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当发生劳资纠纷时，工人不用在劳动信访窗口排队等候，只要动动手指，扫扫二维码，自助录入系统，提交申请，就有专业的调解团队提供可靠的调解服务。这样的变化发生在龙岗区宝龙街道。10日记者从宝龙街道获悉，劳资纠纷第三方调解系统——“阳光调解”系统自9月份正式上线以来，已调解案件33宗，涉案金额357万元。

据了解，“阳光调解”是由宝龙街道劳动管理办牵头，组织专业律师、劳动关系协调师等社会力量，融入“互联网+调解”的思路，畅通多元路径，全方位、广覆盖，创新开展调解工作的一种新型模式。该系统操作简便，可在线上（手机、电脑等终端）线下（各社区、工业区服务窗口）随时申报，使用者10 分钟内可填写申请资料，1 小时回复并核实立案，3 天组织调解；该系统提供专业律师70多人、劳动关系协调师16人、人力资源从业者6人构成的近100人的调解队伍，供双方当事人自愿选择；而且通过阳光调解平台申请劳动争议调解，对争议双方一律实行免费。

此外， “阳光调解”系统让所有的调解工作在阳光下进行，由当事人对调解工作进行满意度评价，由全社会公众进行监督，使调解工作更合法、更公平，确保双方当事人的合法权利依法得到保障。

据悉，该系统自9月份正式上线以来，共有500多人注册登记，咨询人数达309人，调解案件33宗，涉及人数83人，涉案金额357万元。