民生 法规

继无人超市引发热议后，广州有连锁超市也推出自助超市服务，顾客只要将选购好的商品，在自助收银机刷一刷即可用手机埋单，据测算减少了25%的排队等候时间。

昨日在越秀区小北路的一超市，记者发现，只要拿起商品逐一将条形码对准自助收银机的扫描窗过机，屏幕上即显示商品的清单及价格，支付方式有微信和支付宝可供选择，顾客用手机扫描二维码，“滴”声后即可完成结账。记者体验，最快5秒就能完成一单。

记者发现，该超市门店内仍然有工作人员，收银柜台正好位于自助收银终端旁，顾客可自行选择自助结账或传统的人工结账。

“使用自助结账，并不是用机器取代人，而是提升结账的效率。”据该超市网络部经理梁志华表示，全市80家门店均投入1～2台自助收银终端。

“一般简单购买几件商品的市民，更倾向于自助结账，而且买一些私人用品时，我不用担心收银员的异样目光。”一名女性顾客如是说。数据显示，目前选择自助结账的，已占总单量的50%。

有市民不禁发出疑问，自助结账会不会引发恶意偷盗行为呢？超市相关人士表示，结账后机器会吐出一张小票，以备工作人员对离店前的商品进行核对，加上现场有摄像头监控，确保自助收银机安全运行。

截至目前，全市该超市门店发生了超过130万单的自助结账行为，尚未发现一单少结账或未结账离店的行为。梁先生表示，这可能与当前广州市民的文明素质较高有关，原本安排在门口查小票的工作人员，也逐渐减少了抽查的频率。

“平时总有那么走开一阵的时候，但顾客总能自觉埋单，感觉街坊的素质还是挺高的。”小北店超市收银员张小姐表示。