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近日，广州市住建委发布了《关于开展物业小区干净整洁平安有序专项整治工作的通知》（以下称《通知》），要求物业工作人员全天候值班，有报修及时处理，水电小修不过夜。

《通知》中要求，物业服务企业工作人员应着装统一、持证上岗、挂牌服务。工作人员全天候值班，有报修及时处理，水电小修不过夜。对于路灯、楼道灯、信报箱、公共座椅、及小区户外休闲、健身等共用设施、设备，损坏后也应及时修理。建立高效的投诉、回访处理机制，做到有记录可查。《通知》对小区环境也做了规定，要求小区内主要道路、广场、停车场、绿地、楼道等无滞留垃圾，无卫生死角；屋檐、雨棚、露天平台等无积存垃圾，做好保洁工作，并支持配合社区开展生活垃圾分类工作。同时，要求草坪、花卉、绿篱、树木定期修剪、养护，做到绿地无杂草、杂物，绿篱无毁损现象，绿化服务到位。

《通知》还要求，建立安全防范制度，小区主出入口有门卫值勤，有门卫值班登记、外来人员登记等记录。确保车辆无乱停在人行道、绿地现象，保持消防通道畅通，无占用堵塞现象。

据悉，各区住建部门将全力推进该项整治工作，对辖内物业服务项目进行全面检查，对检查中暴露的问题督促企业及时整改；对拒不整改的，采取约谈、通报、曝光等处理措施；对违法违规的，依法查处。