民生 便民办事

查询公积金、办理政务、借阅图书……7月6日，“广州政务通”APP正式上线啦！据悉，第一批上线的62项公共服务涵盖车主、出入境、医疗、办事、图书、公积金、社保等7大主题，并配套相应政策。

作为广州市统一的政府移动服务入口，它整合政务信息资源，汇聚和融合多项政府便民服务，实现预约、申请、办理等功能“指尖轻松办”。

62项公共服务涵盖7大主题

“广州政务通”APP整合交通、医疗、社保等广州市各部门公共服务，作为广州市统一的政府移动服务入口，整合政务信息资源，汇聚和融合多项政府便民服务，实现预约、申请、办理等功能“指尖轻松办”，全力打造一个集热点资讯、权威解读、在线办理为一体的市民办事移动平台。

据悉，第一批上线的62项公共服务涵盖车主、出入境、医疗、办事、图书、公积金、社保等7大主题，并配套相应政策，市民只需手机下载“广州政务通”APP，就可以轻松办理各类民生事项。

此外，“广州政务通”APP还提供全广州1582个政务服务事项办事指南的在线查询及215个政务服务中心位置与交通指引等便民信息。

服务＋政策解读

“广州政务通”APP整合广州市政府门户网站官方发布的重要政策、民生要闻及权威解读，以“政务头条”形式滚动播放，为市民提供了解政府政策的快捷渠道。

此举是将城市服务与政策解读相结合方便在解决大家办事难点的同时让大家全方位了解自己可享受的服务。

就拿公积金来说，除了可以在APP上查询到公积金缴纳账单外还可以看到广州市公积金的缴纳政策、提取政策及贷款政策。

实现用一个账号贯通所有城市指尖服务

为保障市民信息安全，政务通APP使用广州市统一身份认证账号登录，实现用一个账号办理所有城市指尖服务，并支持在线刷脸实名认证，是实人、实名办理政府业务。信息采集经公安部认可并严格保密，业务办理更安全、更放心。

“在使用过程中不涉及个人隐私的不需要登陆验证，可以直接查询，例如你查询某药店地址。而对于涉及个人隐私服务例如社保、公积金等就需要市民验证登陆。”广州市政务办的工作人员张凯介绍道。

预计今年增加到200项服务

张凯表示，我们从下周开始会逐步上线一些新的功能，如和市司法局合作的法律援助、和市卫计委合作的献血，还有和市交委合作的城市交通。预计今年会增加到200项服务左右。“此外，我们目前正在和粤省事、支付宝的城市服务、广州在用的综合性自助终端进行对接。”

广州作为全国80个“互联网+政务服务”示范工程试点城市，整合广州市本级数十个部门移动服务资源，率先推出政务通APP。下一步，“广州政务通”APP将按照国家推进政务服务“一网、一门、一次”改革要求，推动更多民生服务上线，并推出个性化“提醒”“定制”功能，向市民提供更智能、更便捷的政府移动服务。