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　　惠州工行惠城支行认真贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议精神，唱响服务实体经济主旋律，积极适应实体经济生产经营多样化、经营主体多元化的客观要求，始终坚守“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念，普惠金融温暖每一位客户，赢得了客户高度认可。

　　近日，一公司财务人员拿着电子银行承兑汇票急匆匆来到位于鹅岭南路的工商银行惠城支行营业部咨询贴现业务，客户经理林琳见状立刻上前热情接待并询问客户需求。经了解，客户有笔预计能收到的货款未能按时到位，恰逢急需资金发放工人工资，急需将手头的电子银行承兑汇票进行变现支付工资。

　　由于关乎企业诚信及涉及工人工资问题，林经理马上梳理客户手头的资料，整理贴现协议、申请书等资料，发现客户提供的资料有所欠缺。与此同时，客户公司地址离支行较远，来回提交资料将浪费许多时间，会推迟业务办理，继而影响工人工资的正常发放。为节省时间，林经理马上联系另一名同事一同前往客户经营地址补充资料，进行现场调查。资料收集完毕后，他们直奔分行向相关部门提交贴现资料及申请。最后，客户贴现款如期到位，工人工资按时发放。该笔业务虽然金额不大，但如未能及时到位，将造成企业拖欠工人工资，引发不安定因素，对企业对社会造成不良影响，惠州工行惠城支行营业部特事专办，急客户所急，为客户所为，得到客户的高度评价。

　　当前，“普惠金融”的春风正温暖着我国实体经济，未来将有一大批小微企业成长为我国实体经济的基石，在促进经济增长、促进就业、科技创新等方面发挥着不可替代的作用。工行作为国有大行，更要有强烈的社会责任担当，积极响应号召、落实政策，多方面做好小微企业金融服务，让客户真切感受到银行服务的温暖。