民生 便民办事

好消息!又一项便民服务来了，中山市民看过来。

　　6月1日，中山市行政服务中心增加了具有“取号”功能的“中山微办事”小程序，并正式投入使用，大大地提高申请人取号、办事的便利度和体验感。

　　从此实现无纸化取号

　　申请人通过手机搜索“中山微办事”小程序，点击进入后便可看到“微信预约”“微信取号”“办事评价”及“排队人数”四个功能，在实名认证后，市民可进行相关操作。“微信取号”成功后，无需提交纸质取号单，只需向窗口工作人员展示微信“取号信息”即可办理相关业务。但需注意的一点是，预约无地域限制，但取号需预约手机定位于市行政服务中心周边方可成功。

　　此次市行政服务中心不仅推出“中山微办事”小程序，还对市行政服务中心微信公众号【微服务】栏目功能进行了优化调整，新功能调整与小程序相同，包括了“微信预约”“微信取号”“办事评价”及“排队人数”四个功能。

　　其中，预约流程和以往相同，同一笔业务，一次只能取一个号，未办理所取的号前无法再次取号，同一笔业务一天最多可取5个号;办事评价方面，办事群众可对自己近3天内办理的业务重新评价，评价信息会第一时间反馈到职责部门;排队人数也进行了优化调整，各窗口排队人数会实时更新，方便群众自由地掌握办理时间，节省不必要的等候。

　　将陆续增加4个功能

　　“现在来我们中心办事，首先需要到取号机取纸质票号，而现在取号则可以通过微信小程序进行人脸识别，身份认证取号，进行无纸化排队等候，窗口办事。”市政务办审批协调科科员章逸介绍，此前市行政服务中心微信公众号便已经有了预约功能，此次增加取号更是丰富和完善了平台功能。

　　章逸说：“预计全部要上线8大功能，现在在小程序上已上线了4大功能。接下来会继续上线‘微办事’‘微咨询’‘微投诉’‘微考评’等4大功能。”

　　“微办事”，是指市民可通过手机移动端操作一些简易的民生事项，实行微信在线办理，在线申报和在线审批。

　　“微咨询”，将为市民办事提供指南和指引。

　　“微投诉”，是指市民可以通过该功能进行投诉和提供建议。

　　“微考评”，则是针对市行政服务中心工作人员的绩效进行管理的功能。

　　章逸透露，这4个功能目前还在开发和完善中，预计今年下半年将会全部上线。

　　石女士正在市行政服务中心办理建筑资质的相关材料，听闻微信小程序上线，她表示：“我之前就是一直用微信预约的，以前要过来办事如果人多可能会白跑一趟，用微信预约后办事效率更高了，现在还可以微信取号，应该会更方便了。”