民生 医疗

HPV疫苗是宫颈癌疫苗的简称，目前在全球上市的HPV疫苗有二价、四价和九价三种，其中九价疫苗能预防90%以上的宫颈癌。疫苗分为三针，通常需要在半年至一年内将三针都注射完毕，才能达到效果。

　　四月底，九价HPV疫苗在我国内地有条件批准上市，而在此前的很长时间里，适龄女性为更早打上九价HPV疫苗，专程前往香港进行疫苗接种。由于疫苗“抢手”，周末很难约上，赴港接种疫苗的她们不惜付出了大量的时间和经济成本，为健康投资。然而就在本月中，大量在香港诊所注射过第一、二针的顾客收到诊所通知，后续疫苗注射时间被推迟，具体安排等诊所通知。为何交过定金预约好的疫苗突然没着落了？当中究竟有什么样的隐情？

　　香港多个医疗平台涉及“断供”

　　近一个星期，周小姐微博里出现得最频繁的关键词就是“维权”。此前她在香港现代医疗公司接种了前两针九价HPV疫苗并交了全款，但最近却突然接到诊所的通知，对方称由于美国药厂停供，无法进行后续的接种。这让本应在七月完成第三针接种的她感到非常气愤，眼看就要过了一年的接种有效期，诊所却一直没有明确的答复。

　　周小姐的遭遇并非个案，她向南方日报记者表示，据她所知，“断供”事件中仅涉及香港现代医疗一家机构的就有两千多名消费者。当中有人向香港消委会投诉但没有收到回复，有小部分人向海关投诉收到了立案回复。

　　记者注意到，近期发出疫苗注射延期通知的不止上述一家机构，还有基研健康医疗有限公司、美兆集团、时代医疗集团、亚太医学、逸苗医疗会所等多个平台。这些平台都声称收到来自美国默沙东药厂的紧急通知，暂停供应全港所有HPV九价疫苗，指定日期之后的新老顾客将不同程度地受到影响。

　　事实上，由于九价HPV疫苗在全球的需求增多，香港市场的供应一度出现紧张，就在今年4月底和5月中，疫苗厂商默沙东向受影响的客户发信解释有关情况，并建议相关医疗机构预留足够的疫苗给已经预约今年接种第二、三针的人，以确保药物效果，但当前却出现了如约赴港接种疫苗时一针难求的局面。

　　对于已支付全部款项，早就安排好行程的顾客而言，医疗机构未能预留针剂，有失与消费者之间的约定，甚至耽误了不少人接种的有效期限。因此有人质疑，本应预留的疫苗究竟去哪了？

　　疫苗厂商指并未停止香港市场供货

　　疫苗厂商的原版英文通知显示，建议预留针剂给未完成注射的顾客，但网传的诊所提供的中文版本通知却将这句话译为了“药厂不保证第一针之后的疫苗供应”，被网友指“别有用心”。此外，关于厂商是否暂停供货也成为争议焦点，通知指出，预计到今年年底供货都将受到限制，而非各诊所“暂停供应”的说法。

　　为核实疫苗供应情况，有消费者于上周五致电默沙东在香港的相关人员，对方称目前在香港市场仍有供货，只是数量上存在限制，并且已经尽力通知诊所留针给顾客。随后记者也从默沙东（中国）有限公司处证实了这一消息。

　　值得注意的是，在多家机构发出公告，延期第二、三针接种的同时，却不断有新顾客成功接种首针，疫苗价格更是水涨船高。记者调查发现，当前新客户还能通过中介进行预约，三针价格在8000-9000港币之间，这一价格是去年同期的两倍以上。此外，单针售卖的情况也在市场上出现，平均价格为3000-4000港币每针。

　　采访中，有知情人士向记者透露，确实有诊所存在超量卖针剂的情况，把原来客人的二、三针卖给新客户。

　　目前，在疫苗短缺的情况下，部分诊所仍然可以预约到时间靠后的第二、三针。亚太医学5月10日发布的公告称，受影响期间已预约的二、三针客户，可优先改期至今年11月8日或之后。时代医疗集团的公告则显示，已获发成功预约编号的第二、三针客户，将从现有的注射时间表0-6-10（即第一针后第六个月和第十个月分别完成二三针的接种），调整到0-8-11的时间表。不过，药厂方面给出建议，疫苗供应充足时，应在半年内完成三针的接种。

　　每年赴港接种的内地女性数量近200万

　　因为地理位置近，香港九价HPV疫苗一直承担着内地庞大的市场需求，一直处于供货紧张的状态。有数据显示，每年有近200万的内地女性赴港注射该疫苗。

　　另一方面，美澳免费接种HPV疫苗也导致了其需求量猛增，默沙东（亚洲）公司表示，HPV疫苗的培养需要时间，生产周期在三个月以上，而随着美国和澳大利亚将HPV九价疫苗列为免费接种的公共福利项目，需求量猛增，其他各国家地区的接种人数也是逐年递增。

　　在我国，继四月底国家药监局有条件批准九价HPV疫苗的消息传出后，最早在五月底六月初，九价HPV疫苗的内地首针将在海南博鳌超级医院接种。有关部门工作人员表示，疫苗最快或将于今年年底在北京上市。届时，相信也将会迎来需求量的井喷。

　　事实上，在这次短缺危机之前，疫苗厂商就对诊所进行过预警，南方日报记者近日也从香港卫生署证实了这一点。然而，大多数机构选择以涨价代替暂停首针预约。不过，面对香港市场的供货短缺，也有不少消费者另辟蹊径，前往稍远的澳门、台湾、马来西亚、新加坡等地进行注射。

　　港消委会将督促机构履行责任

　　和香港市场以往的疫苗短缺相比，近期的“疫苗荒”事件影响范围大，影响人数众多，各诊所的“维权群”一经创建便迅速加满。此外，南方日报记者从香港消费者委员会获悉，本月12日至16日，消委会接到的疫苗接种相关投诉案例总计422起，其中涉及服务延误的投诉最多，达343起。需要注意的是，疫苗接种相关的投诉案例在2017年全年为478起，2018年截止至5月16日，共有528起，可以看出此次疫苗短缺事件的影响之大，并且更多消费者将维权付诸行动。

　　对于接到的投诉案例，香港消委会工作人员对南方日报记者表示，在了解相关情况后，会及时进行跟进。除此之外，消委会也会促请提供疫苗接种服务的机构履行责任，留意疫苗供应的稳定性，让已购买服务的消费者，能够按建议时间接种疫苗，遇上疫苗短缺的情况，应即时通知消费者，务求将影响减至最低。

　　而香港消委会同时也给出建议：消费者在选择服务供应商时，应参考口碑或规模等因素，尤其是涉及预缴式消费的项目，需了解一旦未能提供服务的赔偿安排。

　　对于当前的疫苗短缺，香港卫生署发言人接受南方日报记者采访时表示：“卫生署已经向美国默沙东药厂有限公司要求增加进口相关疫苗数量，以满足本地私人医疗市场的需要。后续如果有人就接种疫苗有疑问，应直接咨询家庭医生。有关消费者权益事宜，可考虑向香港消费者委员会投诉。”