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5月19日凌晨2时起，南航等12家航空公司整体转场至广州白云机场二号航站楼（T2）运行，国航、东航等航空公司将会继续留在一号航站楼（T1）运行。

为确保转场期间旅客顺利出行，南航制定了T2转场过渡期间机票退改政策。

12家航空公司转场T2

5月19日凌晨2时起，南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空所有航班（包含国内、国际航班），南航代理的大韩航空、越南航空、法国航空、俄罗斯航空、中华航空等天合联盟航空公司，以及泰国国际航空、新加坡航空、日本航空公司都将整体转场至T2运行。

根据转场方案，上述公司计划时间为5月19日00:00-02:00期间的进出港航班，仍在T1运营保障。据统计，5月19日计划在00:00~02:00期间仍在T1进出港的航班共计17班。其中，出港航班共6班，全部为国际航班。

4月26日，厦门航空、印尼鹰航、沙特航空、肯尼亚航空已第一批入驻T2。

5月19日凌晨2时后，在T2运行的航空公司已达到16家。

看实际承运人选择航站楼

乘坐代码共享航班的旅客，需根据航班实际承运公司来确定前往T1或T2办理乘机手续。与南航代码共享，实际承运方为在T2运营的航空公司的航班，5月19日起均在T2办理手续。实际承运方非在T2运营的，仍在T1办理手续。

比如，购买了5月19日从广州飞往北京的代码共享航班MU3012（CZ3109）机票的旅客，实际承运方为南航，所以需前往T2办理乘机手续。购买从广州飞往西安的代码共享航班CZ9074（MU2304）的旅客，实际承运方为东方航空，需前往T1办理乘机手续。

目前，在T1与南航代码共享的航空公司为东航，均为国内航线。旅客需根据实际承运公司前往T1或T2办理乘机手续。

接机车辆需进入停车场

接送旅客的车辆需要注意的是，与T1不同，到T2接机的私家车等社会车辆需统一进入停车场候客，送机的车辆全部在出港高架即停即走。

和白云机场T2配套的华南最大综合交通中心，主体为地上四层，地下两层。其中负一、负二层主要作为过夜车辆停放区，地上一层、二层主要作为接客车辆停车区，三层、四层主要作为送机车辆停车区。每一层停车区用不同的颜色区分开，方便旅客记忆和查找。

入驻T2航空公司今起达十六家

厦门航空、印尼鹰航、沙特航空、肯尼亚航空、南方航空、重庆航空、四川航空、河北航空、大韩航空、越南航空、法国航空、俄罗斯航空、中华航空、泰国国际航空、新加坡航空、日本航空公司

特别提醒：乘坐代码共享航班的旅客，需根据航班实际承运公司来确定前往T1或T2办理乘机手续。与南航代码共享，实际承运方为上述航空公司的航班，5月19日起均在T2办理手续。实际承运方非上述航空公司的航班，仍在T1办理手续。

南航：走错航站楼 可变更退票

5月19日~5月31日期间，南航在T17号门对面设置旅客指引柜台（值班主任柜台），为走错航站楼的南航旅客进行指引。同时，南航制定了T2转场过渡期间机票退改政策。5月19日至5月31日期间，持有南航当天广州始发有效客票的旅客，因T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的，原机票可按非自愿变更退票进行处理。仅限在有同等级物理座位剩余的情况下为旅客办理非自愿变更一次，变更仅限变更至后续3天内（含起飞当天）的南航承运航班。

不小心走错航站楼的旅客，白云机场提醒有两种免费的交通接驳方式。旅客可选择乘坐两楼间的免费穿梭巴士，也可选择乘坐地铁。