交通 公交

　　东江时报讯 记者刘豪伟 昨日，东时记者从惠州交投巴士有限公司 （原市公共汽车总公司）了解到，为实现全市公交一卡通，进一步方便市民出行，自5月1日起，惠州交投巴士有限公司停止普通公交IC卡和学生卡充值业务。2019年1月1日起，卡片将无法在车载刷卡机上使用。其中学生卡在有效期内，且完整无断裂可以正常使用，没有办理过 “岭南通·惠州通”学生卡的，可以在公众号免费办理置换卡业务。

　　据了解，普通公交IC卡（不含学生卡）在完整无断裂，可以正常使用的情况下，可以办理退卡或补差价将公交IC卡置换成 “岭南通·惠州通”卡。如果使用人需要退卡且卡内有余额的话，须持卡到交投巴士客服中心办理退卡业务；如果卡内余额使用完，可到部分原公交IC卡充值网点办理补差价置换卡业务。其中充值网点只能办理补差价换卡业务，不能办理退卡业务。

　　目前，惠州公共交通微信公众号 “公交学生卡置换”功能已经上线，学生用户可以通过该平台办理学生卡置换业务。如果卡片已经过了有效期，可持卡到交投巴士客服中心办理退卡业务；如果卡片还在有效期内，且完整无断裂可以正常使用，没有办理过“岭南通·惠州通”学生卡的，可以在公众号免费办理置换卡业务。

　　用户打开“惠州公共交通”微信公众号——— 更多——— 特种卡办理——— 公交学生卡置换，然后点击进入公交学生卡置换页面后，填写个人信息，上传原公交学生卡、本人蓝底一寸证件照、身份证（或户口本）和学校证明的图片，最后再点击提交即可（注意以上资料缺一不可）。

　　资料提交成功，惠州通公司审核无误后，用户会收到公众号推送给你的订单进度提醒，大约20个工作日后，市民就可以凭原公交学生卡，到交投巴士客服中心（麦地路6号惠州交投巴士有限公司）一楼领取卡片。另外需要提醒的是，一定要带上原公交学生卡，因为卡片要回收。

　　1 退卡时，需要带购买凭证或相关证件吗？

　　答：不需要，持公交IC卡到交投巴士有限公司客服中心办理退卡业务即可。

　　2 5月1日停止充值后，原公交IC卡还可以继续使用吗？

　　答：充值业务停止后，卡片仍可在原有刷卡范围内正常使用至2018年12月31日，卡片从2019年1月1日起停止使用。

　　3 原公交IC卡可置换哪个款式的 “岭南通·惠州通”卡？

　　答：原公交IC卡退卡可退回押金10元，市民可通过补差价的方式选购任意款式的“岭南通·惠州通”普通卡。

　　4 原公交IC卡里的余额可以直接转移到“岭南通·惠州通”卡上吗？

　　答：不可以。因为是两个不同的充值系统，原公交IC卡里的余额无法直接转移到“岭南通·惠州通”卡上。建议您到交投巴士客服中心办理退卡业务后，再购买及充值“岭南通·惠州通”卡。

　　5 交投巴士客服中心的地址及营业时间是？

　　答：惠州交投巴士客服中心（原公汽客服中心）的地址是惠州市麦地路6号惠州交投巴士有限公司一楼，客服电话：0752-2083760，工作时间为周一到周五9时~17时，中午不休息。