交通 单车

记者从深圳市交委获悉，为进一步引导互联网租赁自行车企业规范经营，深圳市交通运输委员会联合深圳市城市管理局、深圳市公安局交通警察局、各区政府（新区管委会）对辖区互联网租赁自行车企业开展考核。

5月2日，市交委公布考核结果，结果显示摩拜单车以67.72分位列第一，ofo单车60.22分排名第二，优拜单车、赳赳单车、一步单车分列三、四、五名。

关于深圳市互联网租赁自行车企业运营服务的综合考核结果

据了解，本次考核重点结合交通部等十部委《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》（交运发〔2017〕109号）、《深圳市互联网租赁自行车规范管理整治行动实施方案》、《市交通运输委关于加强互联网租赁自行车企业规范管理工作的通知》等相关政策文件要求，建立符合我市互联网租赁自行车发展特点的考核指标体系，主要包括运营服务、运营管理、安全应急、创新管理、公众评价、附加项6大类，共24项具体指标。考核满分为100分，设附加分10分。

5月2日，深圳市交委在其官方网站发布考核公告

记者了解到，本次考核对象为目前在深圳市运营的互联网租赁自行车企业，包括摩拜单车、ofo单车、赳赳单车、优拜单车、一步单车共计5家运营企业。考核的组织单位为深圳市交通运输委员会，参与单位为深圳市城市管理局、深圳市公安局交通警察局、各区政府（新区管委会）。

深圳市交委表示，结果是根据企业报送材料、政府日常巡查抽查、市民评价等综合考核因素形成的，并充分征求了各相关单位、各互联网租赁自行车企业的意见。经市交通、市城管、市交警及各区相关部门联席会议审议，最终确定5家企业本次服务质量考核得分分别为：摩拜单车67.72分、ofo 60.22分、优拜单车52.94分、赳赳单车44.35分、一步单车48.81分。

从各项指标的整体得分情况来看，运营管理类指标的得分率均较低（平均得分率为28%），且企业扣分主要集中在车辆完好率、车辆停放管理、车辆投放管理、责令整改四项指标，说明企业日常车辆维保、停放秩序管理等方面的能力存在较大问题，且存在违规投放行为，需要加大整治力度。安全应急、公众评价两类指标的得分率相对较高（平均得分率分别为67%、63%），说明各企业均能按照政府管理要求建立相对完善的安全应急响应机制，且比较重视用户体验。

记者梳理了考核结果，发现：

“运营服务”中，ofo得分最高，为16分，一步最低，只有5分；

“运营管理”中，一步扳回一城，得了13分，分值排第一，而ofo只有0.57分，在满分为30分的运营管理中低得有点不可思议；

“安全应急”中，一步仍是排名居首，有8分，最低的赳赳则只有5.95分；

“创新管理”中，摩拜创新指数最高，有9.38分，赳赳以2.33分位列最低；

“公众评价”中，摩拜以21.46分再度领先，紧随其后的是ofo（21.12分），排最后的是一步（17.27分）；

“附加分”则从交通安全宣传、宣传报道、用户免押金服务、企业平台开放情况等方面进行打分。

深圳市交委表示，下一步将督促企业针对自身存在的问题制定整改方案，不断提升服务质量，落实企业主体责任。同时，市交委将及时总结本次考核实施经验，并结合行业发展趋势对考核方案进行优化完善，按季度滚动推进实施，并定期公布企业考核结果。此外，将结合深圳市互联网租赁自行车行业管理法规、规章、标准等的完善，将把企业服务质量考核结果作为我市企业进入与退出、车辆投放管理的重要依据。