民生 便民办事

近段时间以来，广州市白云区税务部门在深化“放管服”改革，推进“便民办税春风行动”方面打出了精准施治的组合拳，优化税收营商环境工作取得多个亮点。

白云区税务部门“优化税收营商环境 助力经济高质量发展”活动现场。新华网发

    “从2018年1-3月份数据看，我区纳税人办税平均等候时间为3.95分钟，和去年同期相比下降了19分钟。”白云区国税局负责人表示，白云区办税服务厅的纳税人数量和办税业务量居全市第二，税务部门通过创新纳税服务和优化征管措施，截至2018年1月，网上及自助办理率为86%，共投放80台自助办税终端，安装数量和业务总量均居于全市前列。

    据了解，白云区税务部门在2017年9月创新推出“双向预约涉税中介错峰办税”服务，通过引导涉税中介在办税低谷时段办理业务；白云区地税局从2017年9月试点增量房（一手房）智能化自助办税业务，纳税人无需提供纸质资料，整个申报流程只需3—5分钟，办理时间较人工窗口缩短了75% 。

    2018年2月，白云区国税局还打造了“终端自助+专窗服务”发票申领新模式。

白云区税务部门自助办税终端机。新华网发

    同时，为进一步优化税收营商环境，白云区税务部门还率先在商业区打造了进驻税务师事务所的“涉税专业志愿服务站”，投放了ARM自助办税机和“税小能”税务机器人，实现了税务部门和涉税中介的携手共建和资源共享。，

    此外，依托电子税务局，白云区税务部门大力推广6大类116个事项的“全程网上办”清单，积极引导纳税人形成网上办税习惯，加强各类涉税事项网上办理的宣传辅导，稳步提升电子办税率。

    从白云区国民经济和社会发展数据看，2017年白云区对外贸易繁荣活跃，共完成56.59亿美元出口总值，同比增长10.8%，外贸新业态蓬勃发展，全年共实现旅游购物出口7.36亿美元，同比增长145%。

    税收优惠不仅推动了新业态发展，还促进了企业创新。根据2017年季度预缴企业所得税申报数据显示，2017年白云区税务部门共为高新技术企业减免企业所得税约1.4亿元，增长59.03%，全区共有新增工程技术研发中心21家，高新技术企业从2015年的120家增加至473家，增长接近3倍。

白云区税务部门“优化税收营商环境 助力经济高质量发展”活动现场。新华网发