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晶报讯（记者 陈静 通讯员 陈彦）市场里各品牌珠宝琳琅满目，消费者应该如何选择？昨日下午，“品质珠宝·美好罗湖”暨罗湖区“3·15国际消费者权益日”主题活动举办，发布了珠宝行业3·15消费者NPS口碑指数排行榜。

据介绍，深圳市品质消费研究院对目前在消费者中比较受欢迎的20个品牌的珠宝开展消费者口碑指数（NPS）调查，了解近期在深圳珠宝品牌门店消费过的深圳消费者对珠宝行业的推荐情况以及推荐理由。

在本次调研中，10个珠宝品牌的净推荐值均为正，整体平均净推荐值为7.8分。排名第一的是周大生，净推荐值为14.1分；其次是珂兰钻石，净推荐值为12.0分；第三名是千禧之星，净推荐值为9.2分。前十名品牌依次为：周大生、珂兰钻石、千禧之星、吉盟珠宝、龙凤珠宝、星光达珠宝、金大福珠宝、金六福吉祥珠宝、金嘉福珠宝、六桂福珠宝。

NPS是指消费者口碑指数（Net Promoter Score），是国际通行的消费口碑评价与顾客忠诚度评价体系，是用于计量某个客户将会向其他人推荐某个企业产品或服务可能性的指数。