民生 教育

　　深圳新闻网讯（记者 刘嘉敏）目前，在深圳居住了近10万港人家庭，其中有3万住在罗湖区，每天有将近两万多名跨境学童从深圳到香港上学，其中近万人从罗湖的口岸过境。他们是深港未来重要的人力资源和社会力量。如何服务好这一特殊的跨境家庭，促进两地社会稳定，是深港两地一直在思考的问题。

　　从2007年以来，罗湖区妇联利用毗邻香港及与香港社会组织联系密切的优势，通过与香港携手合办服务机构、引进服务专才和运作公益慈善资金等方式，从跨境家庭矛盾调适入手，发展到提升跨境家庭成员融入双方社会的各种能力，探索出一条服务跨境学童和家庭的新路子。在11年时间里，共服务跨境学童和家长10万多人次，成效显着，得到了深港两地社会各界的好评。

　　今年3月底，罗湖区跨境学童服务中心第三期服务计划将正式揭牌，同时为了落实粤港澳大湾区战略布局，罗湖区妇联将推动在罗湖区妇女儿童活动中心成立“粤港澳大湾区妇女儿童服务基地”，将成为粤港澳大湾区及深港融合和社会建设的新载体。

　　打造深港融合的“优质样本”

　　深圳与香港一衣带水隔河相望，一个是改革开放的窗口，一个是国际重要的金融中心，两地在教育、交通和商务各个方面的交流越来越频繁，在这样的同城化大趋势下，港人与内地人士的通婚数字也逐年增长，导致跨境家庭数量大增。

　　随着深港两地跨境学童的不断增多，跨境家庭所面临的困难与问题：学位紧缺、交通安全、过关便利、亲子教育和身份认同等。他们的困扰受到深港两地政府和民众的广泛关注。也得到了中央、广东省以及深港两地政府、有关部门和社会各界的高度关注。

　　罗湖区跨境学童服务中心因此应运而生，它是罗湖区妇联与香港国际社会服务社（简称“国际社”）联合为跨境学童和港人家庭提供服务的项目。服务包括法律咨询、亲子教育、少儿培训、婚姻调适等综合内容。目的是让未来的香港新移民提前了解香港文化、提升自我价值，以便尽快融入香港社会。全国人大原常委、香港知名人士范徐丽泰女士前后两次亲临“中心”为新计划的启动揭牌，国务院港澳办领导来“中心”调研时，称其培养了一批优秀的爱国爱港力量。

　　“中心”于2010年3月运营以来，得到了罗湖区委区政府的大力支持，先后对中心进行功能改造和外立面整改，并以政府购买的方式配备本地社工。此外，香港赛马会慈善信托基金前后三次提供3000万元港币经费资助，香港派出20多名社工和老师，每天往返深港两地，每年服务量超过1万人次，他们不仅带来了先进的服务理念和专业的服务经验，还带来了敬业乐业的职业精神，是妇女组织参与社会管理的“良师”和“标杆”，受到深港两地的广泛关注和好评，被媒体誉为“港人之家”、深港融合的“优质样本”。

　　提供港式港味的多样课程服务

　　进入位于罗湖区沿河南路2007号罗湖区妇女儿童活动中心一楼的跨境学童服务中心，浓浓的“港味”就扑面而来，这里有香港老师，有繁体字、粤语和英语环境，还有严谨细致的全年课程安排，以及花花绿绿的折页纸和绘本。一个机构，两座城市，撬动起不同制度下的社会资源，凝聚起关注跨境学童成长的各界人士。它既有来自罗湖区的场地、经费和政策支持，也有香港的专业社工力量和慈善资金顺利“着陆”。

　　与国际社合作10多年来双方不断根据跨境家庭的现实需求，及时补充优秀人才，专业社工从2007年的3人，增加到现在的20多人人，加上罗湖区妇联派驻的1名本地社工，共同组成了一个20多人的专业社工队伍。目前，深港两地社工、香港老师、活动干事、研究助理等共有20多人常驻“中心”，携手为跨境家庭提供专业服务。香港社工与深圳本土社工携手服务是“中心”的首创、特色和亮点。

　　“中心”向跨境家庭及跨境学童提供语言、成长、家长职业技能培训及亲子关系等课程服务。比如由香港导师教授针对香港小学的英文课程，为跨境学童及其家长提供英文辅导；香港导师主理，为小学阶段学童提供功课辅导、繁体字辅导；举办不同形式的活动，培养学童良好的品德及支援其成长发展的需要；开办电脑班等，预备日后来港找工作的家长职业技能培训；由不同专业人士教授有关儿童成长、儿童心理、管教技巧、情绪管理等，以提升亲职效能教育增强亲子关系；压力评估、转介及情绪管理活动，有需要时作转介；透过讲座、活动、分享会、培训、义工服务等，建立跨境家庭互助网络。这些课程和培训，为学童和家长量身定做，港式港味，倍受她们喜爱。

　　案例：95%学童认为课程有重大帮助

　　9岁的豪仔是典型的“双非”儿童：在香港出生，父母都不是港人。为了让孩子能够更早融入香港社会，母亲阿华把他带到深圳居住。最开始阿华能够感受到儿子内心的矛盾——爸爸远在广州，妈妈在深圳上班，他放学自己在家，他曾说：“就是因为我是香港人，我才需要面对这些”。最近几年，通过中心的情绪管理课程，阿华慢慢感受到了儿子的变化：他独立、开朗了很多，生气的时候也不再乱发脾气，而是紧握两个小拳头，深呼吸。

　　“跨境学童服务中心的课程对孩子都很有用，刚开始我为了利用等待他的下课的时间，也去报了父母班，后来发现这些课程对我也很有用，变成了儿子陪我上课，甚至发展到请假来上课，狠狠地补了三年”，阿华说，通过中心的课程，她辅导儿子做功课的能力、亲子沟通的状态都有了改善，“这些学费和活动费都比外面便宜很多，甚至免费，让我们这些工薪阶层都能承受而得以参加这些活动，感谢跨境学童服务中心”。

　　为了评估服务成效，“中心”还先后对外发布了“蜕变新力量----跨境家庭共建香江计划”和“跨境新力量---我们的心声”等两份服务成效研究报告。长达百多页的报告，通过数据统计、深度访谈、参与观察等方式，研究了跨境家庭和新来港人士透过服务项目的受益程度。通过对跨境学童参加该中心英文补习班前后的平均分数进行比较，孩子们的英文读写能力均明显增强。95%的学童认为功课辅导班在他们应对功课和舒缓压力方面有重大帮助。此外，该项目对儿童生活及德育辅导、家长职业技能培训、压力评估、跨境家庭互助网络等方面均有明显成效。