旅游 攻略

一张旅游卡在手，不仅可以无限次乘坐公交地铁，还能享受市区内45个旅游景点的优惠，2月5日市旅游局和市交委、广州公交集团羊城通公司联合发布这一新产品。读了这则新闻，我脑袋里第一时间想到的是这个———前段时间闹腾得很厉害的迪士尼VIP票事件，并且我认为两者还有异曲同工之妙。或许有人不解，广州旅游卡的推出是不折不扣的利好，而迪士尼V IP票用户却因插队入园被指有违公平性，这两者真的一样吗？是的，我笃定地认为两者有共同之处，公平性的指责只是VIP票实施过程中，一个并不那么美好的小纰漏而已。

首先，不妨分析一下旅游卡，推出目的从本质上说是为了推销城市。一个不容置疑的事实是，一个人在广州走的地方越多，越能对这个城市有更为全面和深刻的认知。就像总部大楼是广州，城中村也是广州一样。相对于推介而言，我们要做的是把所有的精华尽可能高效地展示在外人的面前。方法之一便是尽可能地剔除那些显见的障碍，比如在交通层面，地铁一日卡、三日卡等无法在公交车和水巴上使用，购买羊城通则离开时需要专门退押金，使用体验显然不那么友好。旅游卡推出后，这些不便就迎刃而解了。而随着出行体验的优化，外来游客显然有更大的动力花更多时间去体验更多。

这样带来的结果之一显然是人流的增加，而这势必在无形中带动消费。由于票价优惠，单个景点的票务收入或许少了，但跑的景点多了，所有景点的收入显然是多了的，何况还带来了其他的消费，这就是典型的“亏了小账，赚了大账”。还不太懂得话，可以参看杭州西湖免门票的做法，“赚”的那叫一个酸爽啊。所以，至少从设计预期来看，旅游卡的推出是双赢的，于外地游客有利，于广州发展也有益，

再来看迪士尼VIP票，它并不是歧视穷人的设计，而只是让有经济条件的人可以高效地游玩和体验。诚如财经专家分析的那样，一个从西藏赶来上海玩迪士尼的人和一个上海本地人，他们去迪士尼的总体成本并不一样。前者花费了昂贵的飞机票，还有酒店费用，还受到假期约束。所以，他们掏钱买VIP票，希望在一天之内玩完，有时候并不是因为有钱，而是因为机会难得。在这种情况下，VIP更能达成一种实质公平。由于迪士尼游玩并非一种刚性需求，只要迪士尼V IP票控制规模，且在观感上不给其他普通门票的游客造成不公平的冲击，它就是一个好的设计。

由此可见，城市旅游卡与迪士尼VIP票有“异”更有“同”。区别在于，前者是在价格上做减法，由政府主导，遵循的是现代城市营销理念；后者则是在价格上做加法，遵循的是商业逻辑，利用差别化的定价策略满足特定的消费需求。相同之处则是多方受益，不仅消费者得到了实惠和便利，广州市和迪士尼也各取所需，获得了回报。