民生 便民办事

有钱没钱，回家过年。中国人讲究春节团圆，纵然回家路途艰辛，但仍挡不住人们回家团圆的决心。2月5日早上，天还没泛白，万名铁骑大军整装待发，他们不畏惧寒风的侵袭，横跨粤桂两地，渴望第一时间看到朝思暮想的家人。 

　　当天上午，肇庆市设立的7个节前“暖流行动”志愿服务站正式启用，各地各部门、志愿者团队、爱心人士纷纷积极伸出援手，同时发力，奉献爱心，在寒冬中为从广州、佛山、中山等珠三角城市务工骑摩托车回家过农历新年的异地务工人员送上热茶姜粥，暖心指路，以热情的服务，真心的微笑，温馨的问候，架起了一座“春运路”的“暖心桥”，让他们在寒冷的天气里温暖回家。 

　　11项免费服务温暖人心 漫漫长途陪感温暖 

　　春节临近，在外的游子归家心切。2月5日，记者先后走访了高要小湘志愿服务站与德庆县德城志愿服务站，聆听了返乡“铁骑大军”和志愿者的“心声”，感觉一阵“暖流”涌上心头，倍感温暖。为何不怕风霜？有骑行者说，因为路的尽头是温暖的家，沿途还有一路相随的爱心。返乡路上有爱心相伴，“铁骑大军”感触颇多。“开了这么久的车，大家一定很冷了，快过来喝口热茶吧！”“这里有暖风机，快过来取取暖吧！”……当天上午9点30分，记者来到高要小湘镇中石油加油站的志愿服务站看到，停下来到服务点休息的“铁骑”逐渐多了起来，现场的志愿者也正在忙碌地备起姜粥、热茶、热包。 

　　来自广西梧州的车素萍与丈夫在中山务工，今年已经是第三年骑摩托车回家过春节了。她表示，“这里的服务很周到、很暖心，一年比一年好，感谢肇庆和肇庆人民！”“我们夫妻俩从今天早上6点开车从中山小榄出发，回到广西桂林老家还需要8个小时的车程。”在中山小榄务工的许先生告诉记者，他到达该服务点时，已经开了2个多小时车程，手脚冻得有点不听使唤，听到志愿者的热情呼唤，就马上停下来歇息了。“本来挺累的，但是接到志愿者给的热茶喝完后，打从心底里暖和了！”许先生竖起大拇指点头称赞道。 

　　这时，在一旁的陆阿姨喝完志愿者递给她的姜粥后，难掩感激之情笑着说道，“我今早5点多坐老公的摩托车从佛山大沥到这里，是第一次停下休息，这里的服务真贴心，暖和极了，感谢志愿者们！”据了解，2018春运“暖流行动”各个服务站都会免费为返乡“铁骑”提供热姜粥、面食、干粮、热茶、热开水；简便的医疗服务、摩托车检测及简易维修更换零件服务；免费打电话给家人报平安、手机免费充电；以及繁忙时段交通引导、安全咨询服务，派发文明礼仪、安全驾驶、预防安全事故宣传单张等11项形式多样的服务，温暖返乡“铁骑”的回家路。 

　　“大手拉小手”既温暖他人也温暖自己

　　“叔叔您好，请喝杯热茶，吃口热粥暖暖胃吧！”“谢谢你，小朋友真乖！”在肇庆市高要区小湘暖流服务站，记者看到，一对穿着志愿者服装的母女为一名骑摩托车正要启程回家的司机送上了热茶和纸巾等物品，司机带着灿烂的笑脸，发出连声感谢。据了解，每年在各个暖流服务点内，都有不少志愿者家长带着自己的孩子参加服务，今年也不例外，这些亲子家庭以“大手拉小手”的形式，传播“肇庆暖”，做自己做起，感染身边人。 

　　高要经贸志愿服务队的卢先生父子也是其中的一员。今年正在上小学二年级的卢宇轩从当天一大早便跟随爸爸来当“志愿者”。由于年纪比较小，所以他只是做简单的场地清洁、递热茶水等工作。“虽然我只是提供一些轻便的服务，但只要能帮助到叔叔阿姨们，我就很开心了，这也是我在寒假里最有意义的一件事。” 

　　奉献爱心 为爱护航 甘愿做“低头党” 

　　为爱护航，让爱回家。同是在高要小湘志愿服务站，记者看到，肇庆高要供电局志愿服务队的摊位前人头攒动，甚是热闹。只见8台暖风机同时“上岗”不停地运作，散发出阵阵暖风，把回乡“摩托大军”心都暖化了。 

　　每个暖风机前，都有志愿者们在低着头忙碌着。这时，一位摩托车司机不好意思地卷起裤腿伸出左脚，一名志愿者细心把“暖宝宝”撕开贴在司机的膝盖上后，系紧裤腿，防止进风，并笑着叮嘱道，“大哥，暖宝宝不要直接贴在身边，贴衣服上既可保暖又很安全，开车要注意安全，平安到家！”“我们开10几小时的摩托车，膝盖感觉最冷，沿途过来感受到你们的服务最贴心！”摩托车司机连连点赞。志愿者的一句句真情问候，异地务工人员的一句句衷心感谢，这样温馨友爱的场景融化了寒冬里的冰霜。其实，像这样低头，站起，再低头，再站起，为摩托车大军贴爱心暖包的志愿者还有很多，在当天已经来来回回好几十次了…… 

　　据了解，2018年春运“暖流行动”期间，肇庆市将有干部群众、警力和志愿者共36400多人次用爱心与奉献，为“铁骑”们温暖回家路。肇庆高要供电局志愿服务队就是其中的一支充满爱心且有创意的团队，他们之中有连续五年坚持在服务第一线的“老行家”，也有放弃假期留下来献爱心的“新手”。今年，该服务队除了为暖流服务站提供拉设供电线路、检查设备用电安全等服务之外，还招募了家乡是广西、贵州等地的职工志愿者，与农民工聊家常，嘘寒问暖，让他们还没到家就有家乡的“味道”。另外，志愿者们还准备了多台暖风机、干衣机让农民工暖手脚，同时自发购置了暖宝宝暖包，免费赠送给返乡农民工，并主动帮他们贴在膝盖和腰间，驱寒护航，暖心服务。 

　　模范好人现场送春联 真情祝福带回家 

　　过农历新年，春联是必不可少的一份“年货”。当天，在德庆县德城“暖流行动”志愿服务站，多名广东省、肇庆市劳动模范，肇庆市道德模范、身边好人和书法家等齐当志愿者为返乡“铁骑”现场书写春联、送“福”、送春联，让充满真情的祝福带回家。 

　　活动现场，模范好人与书法家一同即席挥毫，务工人员有序排队等待着，伴随着《爱在你身边》等公益歌曲欢唱，现场一片欢乐祥和，感动又温馨。不一会儿，“德仁家国三春暖，诚信门庭百事昌”、“文明引领新风尚，和谐再续好篇章”等一副副或讴歌新时代、传扬新思想；或宣扬传统美德、倡导家庭和谐，或寓意喜庆吉祥的春联便送到了返乡“铁骑”的手上。 

　　“天气这么冷，志愿者还是同往年一样，为我们送热茶、方便面，感觉心里特别暖和，今年还有送春联和挂历，谢谢志愿者们！”……在中山务工的邓先生家乡在广西藤县，今年已经是他骑摩托车回家的第五个年头。“其实今年，我们家也买了小汽车，但骑摩托车回家比较自由方便，用途也很多。在这里还能看到相熟的志愿者，感到很开心！” 

　　随后，肇庆市文明办副主任赵图强、肇庆市身边好人、志愿者一行连夜驱车到广西藤县古龙镇田心村沙村组刘泽旺、刘海两个家庭送春联、贴春联，送祝福。当天晚上，肇庆市身边好人与志愿者等一行人，与他们的家人聊家常，亲切问候他们的家庭生活、儿女的学习生活情况，与他们共进晚餐，欢唱公益歌曲《爱在你身边》，现场一片和乐融融。如果说，一杯热茶和一碗姜粥让返乡务工人员在寒冷的回家路上暖了手脚，那么将道德春联送到家门口就是让他们从手掌脚底暖进了心窝。 

　　有人说，一个有热度的城市，即便在寒冬腊月、大雪纷飞，她也会阳光明媚、冬日如春。做一件好事容易，将一件好事一直做下去且越做越好，则相当不易。为了让“返乡铁骑”能够顺利安全回家，从2003年起，肇庆就已组织开展春运“暖流行动”志愿服务，各级党委、政府联合社会各界爱心人士，齐心协力，久久为功，成为了这座城市的一道亮丽风景。 

　　无论是为乘客指路、帮忙拎行李、送乘客小板凳，还是护送农民工摩托车队、为其提供暖炉、方便面等，都让人内心温暖。这10多年的时光里，肇庆市始终坚持通过开展“暖流行动”、用各种细致入微的人性化服务，温暖每一颗归家的心，让返乡铁骑内心“春暖花开”，希望这份“肇庆温度”可以一传十，十传百，影响带动周边城市，形成热传递，进而温暖整个社会。