民生 社保

无论身在何处，只要拿起手机摇摇头、眨眨眼、读读数字，即可完成年度领取养老金资格认证;去医院看病，不再因挂号、缴费排长龙，手机APP一键便可搞定……

　　如今在深圳，这些智慧化服务正深刻改变着2000多万市民的生活。

　　日前，笔者从深圳市人力资源和社会保障局获悉，伴随互联网、大数据、人工智能等新技术与人社业务的深度融合，深圳“互联网+人社”探索成效显著，未来将再推五大便民服务，包括逐步实现全部人社业务手机办理、实现社保权益变动提醒、探索信用垫付应用场景等。

　　医保移动支付绑卡人数超160万

　　深圳的医保移动支付可谓开全国同类服务之先河，被视为深圳市人力资源和社会保障局“智慧人社”工作的重大举措之一。

　　该项目旨在借助互联网支付公司的支付技术和风控体系，让用户能够一键完成医保与自费的移动支付。颠覆传统的就医流程，进一步破解群众看病拥挤、排长队等难题。

　　目前，深圳人社已与支付宝、微信、平安、建设银行、银联共5家支付平台展开合作，在深圳32家医院推广。

　　深圳市人社局相关负责人表示，目前使用医保移动支付绑卡人数超过160万，累计交易金额超8400万元，到2017年年底，深圳医保移动支付上线医院预计达35家。

　　下一步，深圳的医保移动支付将继续扩大服务对象范围，拓展少儿医保移动支付场景。

　　养老金“刷脸”认证人数超8000人

　　实现养老金领取“刷脸”认证，是深圳市人社局加快发展社会保障服务、创新政府服务模式、提升政府管理水平的重要举措。据了解，深圳是率先通过与互联网企业合作完成养老金领取“刷脸”认证的城市之一。

　　以往，深圳的离退休老人，每年都需要去人社大厅做一次指纹验证，认证养老金领取资格，或者在网站上申请，让邮政上门代办做认证。未按规定认证的，会被暂停发放养老金直到认证完后再补发。

　　为了让退休人员减少奔波，深圳借助生物识别技术，与支付宝、腾讯、平安等互联网企业合作，采用“人脸识别”“实人核身”技术，于今年5月起为全市退休人员提供养老金领取“刷脸”认证服务，让退休人员无论身在何处，使用手机按照提示摇摇头、眨眨眼、读读数字即可“刷脸”完成免费、便捷、安全、准确的认证。目前通过微信、支付宝等完成在线资格认证的退休人员超过8000人。

　　值得一提的是，深圳市人社局还大力推进实施“互联网+人社”提升服务效能。通过将社保、租房补贴、高层次人才服务等多项业务加入“微信公众号”“支付宝城市服务”场景，零距离触达服务对象;构建集12333、智能政务问答机器人、网站、新媒体、服务窗口于一体的立体化信息人社业务服务平台;打通与第三方实名认证平台交叉认证渠道，实现社保“免密查询”;上线“人社地图”，为办事人员提供就近办事地点查询及线路导航服务。

　　有望从根本上解决医保刷卡慢问题

　　笔者了解到，下一步，深圳市人社局将继续推进与支付宝、腾讯、平安等互联网企业的合作，促进信息化建设迈向新台阶。在现有微信公众号、城市服务等办事渠道基础上，一是逐步实现全部人社业务手机办理，包括支持微信、支付宝缴交社保费等;二是开展面向参保人个人的普惠金融服务，并适时研究开展面向企业的普惠金融服务;三是实现社保权益变动提醒，如待遇发放、社保个人账户消费提醒等，提升主动服务能力;四是将纸质证明转向电子证明，包括权益单、个人参保证明等;五是探索信用垫付应用场景，解决个人缴费人员忘记扣款导致的待遇终止问题。

　　未来，深圳还将进一步推动大数据、人工智能等新技术与人社业务的深度融合，从根本上解决社保信息系统响应慢等问题。目前，深圳市人社局正在对社保信息系统进行重建，部分项目已进入开发阶段，预计2018年一季度可上线运行。重构后的社保系统以实现高可用性为己任，以提高系统部件的连续工作时间、减少系统的非计划停机时间为目标，以提升实时交易效率为核心，能够有效避免各类可预估或不可抗拒因素造成系统故障所引发的服务中断问题。

　　一是搭建双机数据库保证运行效能。通过搭建两台服务器并行运行数据库，既可以提高运行效能，又能在某台服务器出现故障时继续提供服务。

　　二是搭建容灾中心提供不间断服务。建立生产中心和容灾中心，利用专线和同步技术实现生产中心和容灾中心同步运行。当生产中心出现故障时能够自动切换到容灾中心，提供不间断的社保服务。

　　三是升级医保实时交易系统。采用分布式架构，以承担日均刷卡交易100万笔为目标，做好系统架构设计和验证，提高医保交易服务的稳定性，提升交易处理效率，从根本上解决医保刷卡慢的问题。

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　　深圳社保基金

　　两年实现收益54.1亿元

　　笔者日前从深圳市人力资源和社会保障局召开的综合性工作媒体见面会获悉，深圳社保基金累计结余5337亿元。深圳各项社保基金覆盖面和基金规模快速增长。

　　据统计，2017年1月至11月，全市各项社保基金收入1395亿元，同比增长41%;社保基金总支出490亿元，同比增长31%。截至2017年11月底，深圳参保规模位居全国大中城市前列，5个险种参保总人次达5813万人次，基金累计结余5337亿元。人才资金为主的各项专项资金年预算额达60多亿元。

　　笔者获悉，在基金和资金监管方面，深圳市人力资源和社会保障局今年主要开展了企业职工退休审核审批专项检查、居民养老保险经办机构内部控制专项检查、养老保险重点指标专项核查、医疗专项监督检查。

　　与此同时，深圳积极加强司法联动，打击社保欺诈犯罪行为。为此，深圳市人社局与市公安机关建立案件沟通及信息共享机制、案前联合处置机制、案件移送机制、对口联络人机制、社会保险反欺诈长效联动机制，联手加大对社保欺诈案件的查处力度。

　　在规范和完善社保基金保值增值方面，深圳市基金收入稳定增长，基金运营收益稳健。2012年基本养老保险基金400亿元按照国务院《基本养老保险基金投资管理办法》有关要求，委托理事会进行投资运营。两年实现收益额54.1亿元，年化收益为6.77%。目前本金委托资金的期限由2年恢复为5年(即再延长3年)。