民生 医疗

在宝安区妇幼保健院，经常可以看到戴党徽的义工，这群义工是由医院的党员医务人员组成的，他们利用自己的休息时间，在医院做导诊服务。无收费窗口、门诊无输液、无挂号、无排队、无纸化……新院搬迁投入使用已有一年多，在硬件、流程以及信息系统等方面都进行了大量的优化，实现了“五无”医院。

　　宝安妇幼保健院新院为了打造一个有温度的医院，与国际接轨，党员时刻冲在前面。为确保危急重孕产妇安全，开展了5分钟即刻剖宫产；产房皆为独立产房，并开展了家属陪产及国际先进的袋鼠式护理方法，使孕产妇能享受到私密的空间、家庭的温暖和人性的尊严；取消门诊输液，严控抗生素使用，建立静脉配置中心，不仅使病房护士有更多的时间服务患者，更为重要地保障了药品的时效性和安全性；建立日间光疗病房，使得宝爸宝妈不用再经历母婴分离的煎熬；建立临床——保健相结合的新生儿跨学科筛查体系，做到早发现、早治疗；在全市医疗机构中第一个设立书吧，使书香满溢医院；建立了全市唯一的公益性母乳库，以爱之名，打造一个充满关爱与柔情的爱心医院。

　　在建立智慧妇幼的过程中，医院汲取先进的技术，结合医院特点落地实施。门诊患者的预约挂号率由2016年的65%提升到如今的92%，平均每位门诊患者减少在医院停留时间100分钟。另外，检验流水线的上线以及流程的优化，TAT时间平均减少至62分钟，降低了32.73%。与此同时，每月节省打印用纸9万元。

　　为保障患者安全，院长牵头，在各自的岗位上，发挥了党员先锋模范作用。作为宝安区级妇幼保健院，做到了信息互联互通并打造了妇幼保健管理平台。医院院内系统相互连通，真正做到了信息无孤岛、无死角。医院贯彻妇幼保健全生命周期管理理念，开发了包含孕前优生健康检查、孕期检查、住院分娩、儿童保健和预防接种等的信息平台，帮助孕产妇进行自我健康管理并且能够快捷的建立母子健康手册，加强高危孕产妇管理效率，切实保障患者安全。

　　物联网设备和信息化的高度集成，有效地提高了患者就医体验。医院通过微信公众号为患者提供从在线建册、预约挂号到报告查询等的全流程服务，而且针对专科提供远程胎监和孕妇学校的功能。特别的是，为提高医院停车场的使用效率并且方便患者就医，医院在公众号上开通了预约停车功能，患者在预约挂号时即可预约车位。当患者进入医院后，能够体验医院通过动线设计、流程再造并且结合物联网技术打造的一站式服务。

　　医院搬入新院一年以来，凭借硬件设施的改善和信息与物联网技术的应用，服务的效率与质量有大幅的提升。医院未来发展过程中，在保证医疗安全的基础上，将“以患者为中心”的口号落到实处，建设智慧化、绿色环保的妇幼保健院。与此同时，医院将秉承持续改进、追求卓越的管理理念，坚持用心服务、创造感动的服务理念，党员先锋岗服务，推进学科体系建设与发展，优化患者就医体验，更高效的发挥妇幼保健院的功能。