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“最佳服务中小企业银行”、“最佳服务科技企业银行”、“地方经济社会发展贡献奖”、“广州十大最具竞争力服务品牌”、“最佳本土银行”……没错，这就是广州银行！

大洋网讯 12月6日，备受瞩目的财富全球论坛在广州举行，开放与创新将成为大会主题热词，而这家被称为“广州市民的银行”的银行从实践中给出了自己的答案：从服务于广东自贸试验区的横琴分行、南沙分行到服务于“双创”的小企业金融部、小微支行；从一家总行到12家分行级机构、108家支行……

通过推行“1321”二次转型等重大举措，广州银行董事长黄子励自信地表示，如今“广州市民的银行”正茁壮成长为“粤港澳大湾区的市民银行”。

转型升级：

“1321”二次转型破解银行业困境

“银行发展进入拐点期，银行业过去那种好日子已经过去了，紧日子正在来临。”这成为不少专家对银行业的判断。广州银行面临的情况也与此类似，“在经济金融的新、旧常态交替过程中，广州银行的经营主要面临两大困难：一是风险防控压力不断上升;二是业务模式有待转型。”黄子励表示，对此，广州银行一方面坚定不移改革管理、运营机制，一方面立足实体经济，推动业务发展，而尤为称道的是被称为“1321”的二次转型。

一是推进“1321”二次转型，通过条线化改革，实现精准管理，促进业务发展。黄子励介绍，目前，广州银行二次转型各项工作已基本落地，其成果已初步显现：在业务发展方面，构建了公司金融业务、零售金融业务、金融市场业务三大发展引擎，积极探索业务发展新思路、新模式，创新业务对全行业务发展的贡献度在不断提升；在公司治理方面，遵循“减持股份+增资扩股”的联动工作机制，积极开展增资扩股和优化股权，稳步推进上市；在绩效考核方面，逐步建立了多维度及全方位的立体考核体系，将综合考核从条线、分行贯穿到每一位员工，实现有效激励，激发营销活力。

二是推动“1321”信贷工程，贯彻供给侧改革精神，加大对实体经济的投入，深挖重点项目、优质企业，制定综合化、个性化金融服务方案，促进信贷投放，改革成效显著。截至2017年6月末，广州银行“1321”信贷项目金额160.21亿元；总资产达4379.78亿元，同比增加341.56亿元，增幅8.46%。

锐意开拓：

从立足广州到布局粤港澳

一直以来，广州银行都被称为是“广州市民的银行”，地方经济社会发展贡献奖、广州十大最具竞争力服务品牌、最佳本土银行等奖项荣誉也彰显了广州银行不可撼动的本土地位。随着粤港澳大湾区战略的提出，作为大湾区核心城市之一广州的市民银行，广州银行的角色也在升级。

据悉，目前广州银行开业机构达到121家，其中总行1家，分行级机构（含信用卡中心）12家，支行108家，机构覆盖珠三角及广东自贸试验区。“广州银行已经在粤港澳大湾区密集布局，正茁壮成长为大湾区市民的银行。”黄子励说。

“2016年8月8日，我们在珠海横琴设立的第一家广东自贸试验区分行横琴分行正式开业；9月8日,南沙分行、信用卡中心也相继开业。三家机构均为一级分行，表明我行切实落实‘粤港澳大湾区’金融服务建设的态度和信心。”黄子励称，“我们配合自贸区建设的业务增长很快，尤其是支持南沙地区平行进口汽车供应链融资业务，我行授信带动的平行进口汽车量占南沙区内授信银行的70%以上。”此外，该行还深化粤港澳金融合作创新，在发展跨境融资业务和跨境投资金融服务方面，深化与当地银行境外机构、港澳地区金融同业的合作。

黄子励表示，下阶段，广州银行将紧跟粤港澳大湾区相关政策情况，加大力度探索新模式、新产品、新服务，促进各项重点项目落地，如助力基础设施项目落地，为“粤港澳大湾区”轨道交通线网建设提供强大的资金支持等。

助力“双创”：

建小企业金融部、设科技支行

加强对中小企业创新的支持，激发和保护企业家精神，鼓励更多社会主体投身创新创业，这是建设创新型国家的重要举措。为此，广州银行通过“上升定位、下沉机构，横向合作、纵向发展”多维度持续提升中小企业服务水平。

上升定位，将服务中小企业上升至战略层面，并加强统筹管理。2017年，广州银行单设“产品流程部（小企业金融部）”，通过产品拓展中小企业市场，以及根据客户分层进行差异化的业务流程设计。

下沉机构，按照“广覆盖、深耕耘，小规模、低成本、高智能”原则，推进小微支行建设战略，在中小微企业特别是双创中小企业聚集地，成立科技专营机构，为广州地区科技型中小企业提供有针对性的特色金融服务和产品，切实促进科技与金融深层次融合。

横向合作，将公开、共享、大数据等创新思维模式融入中小企业服务体系，与政府部门、金融机构及第三方公司构建合作平台，构建了全新服务体系。

纵向发展，为切实有效解决轻资产、重研发的科技型中小微企业融资难、融资贵问题，广州银行在现有金融产品的基础上，探索金融服务新模式、创新开发专属信贷产品，现阶段主要产品包括“科技贷”、“知易贷”及面向科技型、小微企业的投行类业务。

“凭借优异的经营业绩和优质的金融服务，广州银行先后荣获最佳服务中小企业银行、最佳服务科技企业银行、地方经济社会发展贡献奖行等荣誉。”黄子励表示，截至今年6月末，广州银行对公小微贷款余额499.17亿元，增速15.9%，小微贷款申请获得率是90.72%；截止6月末，已发放“科技贷”项目28笔，金额合计2.778亿元，较上年末增加2.6亿元，已审批通过的“科技贷”项目34笔，金额合计3.59亿元，较上年末增加2.39亿元。

贴心服务：

二维码支付笔数全省地区银行排第二

“市民银行”的说法并非停留在纸面上，更多的是给市民们带来真正的实惠和贴心的服务。作为与地方经济血脉相连的本土金融机构，广州银行自1996年成立之日起，就秉承“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的服务理念开展日常经营活动。

“下阶段，广州银行紧抓利率市场化、互联网发展机遇，用新的思路、新的模式、全面发展零售业务，给居民带来更优惠、更全面的金融服务。”黄子励表示，广州银行正着力打造成打造服务型银行，打造一系列普惠金融服务的产品，如“醒目仔”卡系列等。

值得一提的是，广州银行为市民提供了极富特色的个人产品，信用卡业务更是在城商行序列处于领先地位。如红棉理财产品发行方面，全面上调了理财产品预期收益率，持续发行财政统发类客户专属保本理财产品，并在月末、季末等关键节点推出特惠型理财产品。截至6月末，该行个人理财产品总销售额达217.29亿元，同比增长26%。

信用卡业务方面，广州银行信用卡中心是全国城商行中仅有的两家信用卡专营机构之一。广州银行作为银联首批合作银行上线了二维码支付功能，今年6月的银联62活动中，该行二维码支付笔数约为13万笔，在广东地区各机构银行中排名第二。截至6月末，该行信用卡新增发卡量、月均活卡量及移动支付用户量等指标均在全国城商行中名列前茅，云闪付绑卡量及交易笔数居城商行第一位。