民生 便民办事

去车管所办业务还要特地请假？

即日起，深圳交警推出首个“24小时车管所”，真正做到车管业务“不打烊”，随时来随时办。

据悉，首个“24小时车管所”位于西丽车管所门口，服务点内配有“车驾宝”一体机、“蜂巢室”号牌存储柜，不仅能够自助办理补证换证类业务 ，还能够自助刷码取号牌，全天不下班。

服务点内设有“蜂巢室”号牌存储柜，面向市民，提供便捷的24小时快递自助服务，有效保护市民隐私，方便随时办取；快递员通过快递柜集中投递快件，高效省时；为物业公司解决快递堆积问题，避免丢件，减少业主纠纷，提升业主满意度。

服务点内应用深圳交警针对车管业务研发的全国首创制证车管机器人——车驾宝自助一体机。

该设备集人像识别、后台比对、智能判断等功能于一体，实现自动化打印驾驶证、过塑、出证。相比于传统人工模式，一体机模式更加方便快捷。传统人工模式需要3个工作日才能办好 ，而一体机模式只需要10分钟可实现一次性自助办理。

民警向记者现场演示了利用“车驾宝”自助补领驾驶证的流程：

1、刷二代身份证。

2、人脸识别。

3、扫描照相回执号码。

4、输入手机号和验证码。

5、填写地址信息。

6、系统完成自动受理。

7、二维码缴纳10元工本费。

8、自动制证。

随着一声“您的驾驶证已制作完毕”，

市民可现场领取新驾驶证，原证则作废。

据了解，近年来，深圳交警不断驱动改革创新工作，陆续推出系列惠民警务创新工程，今年初开始，结合各项车驾管下放业务，开拓多项便民服务措施。

为方便群众办事，特别为老弱病残孕提供绿色专窗。车管所融合多项功能，建设了绿色窗口自助服务中心，提供省内违法处理（好易机）、自助照相、缴费、补换证（车驾宝）、自助复印、驾驶人体检等服务。

中心还为老弱病残孕等特殊群体提供绿色专窗服务，并应用“人脸识别+身份读取+高拍仪”一体机，现场认证身份、采集和录入资料信息、现场办理业务，无需排队轮候。此外，中心还有导办服务，提供咨询、指引、导办、初审资料、解决疑难问题等服务。

为充分利用社会资源服务好市民群众，分流窗口业务压力，深圳车管所设置了社会化服务专门机构、专门窗口。

目前，全市社会化服务点338个，包括7种类型：

1、社会化考场13个（科目二5个、科目三8个），大幅扩容了考能，有效解决驾考积压。

2、登记服务站13个（新车9个、二手车交易市场4个），实现“买车+上牌”的“一站式”服务。

3、新车临牌业务服务点163个、日均办理临牌业务1250宗（占全市总量75%）。

4、4家医院体检点，提供“驾驶人体检+到期换证+邮寄到家”服务，日均办理到期换证业务135宗（占全市总量10%）。

5、办理新车自助查验服务点35个。

6、机动车检测机构54个。

7、联网体检医院56个。

目前，深圳交警仍在加大推广实施力度，除以上服务点外，还将在全市126个邮政服务大厅设置车驾管窗口，办理证件类业务。

24小时车管所的具体地址是：深圳市南山区龙井路128号，西丽车管所。

来源 深圳商报

记者 任建新

摄影 肖兵峰 杨芷溪 曾建端

编辑 严文婷