购物 攻略

重阳节临近，选购保健品送礼，也是关爱老人的一种方式。但是，保健养生产品使用“根治”“疗效最佳”等断言字眼的，属于违法广告；保健品使用“降糖”“降血压”“补脑”等功效宣传属违法，合法宣传应是“辅助降血糖”“辅助降血压”“辅助改善记忆”等，这些你都知道吗？

随着老年人保健品市场的活跃，也出现了一些不法商家采取虚假宣传、免费体验、派发赠品等手段设置消费陷阱，骗取老年人的“养老钱”，危及老年人健康。这样的情况值得老人及子女们警醒。

为此，近日东莞市消费者委员会（以下简称“市消委会”）发布了关于“科学选购保健养生品”的消费警示，梳理保健品市场销售套路，支招避开消费陷阱的办法，并提醒广大为人子女应多关爱老人、保持与老人沟通，科学选购保健养生产品。

案例：电话承诺根治癌症 老人10多万元“打水漂”

随着社会老龄化日趋明显，老年消费市场的变化和发展趋势逐渐成为重要的议题。健康养生是老年人最活跃的消费领域，却容易被一些不法商家利用老年人信息不对称、认知能力弱、怜悯心强等特点，设置消费陷阱，骗取老年人钱财，导致一些老年人为此延误病情、倾家荡产甚至危及生命健康。

日前，市消委会接待了一位80多岁高龄的维权者张伯。张伯称，其老伴怀疑患乳腺癌，因害怕年纪大承受不了化疗，又怕癌细胞扩散转移，迟迟不敢到医院接受治疗。

而在半年多前，张伯家里突然接到一个电话，对方自称是国家某高新科技保健中心，对家庭健康状况开展调查。在了解到张伯妻子情况后，对方立即推荐该中心研发的灵芝酵素和细胞重组因子，并电话承诺5个疗程标本根治、不化疗不转移，无效退款。

听到对方的推销以及承诺，张伯决定试一试，前后共花了十多万，都是快递货到付款。如今大半年过去了，张伯老伴的情况未见好转，对方电话却已经是空号。而因张伯只能提供对方联系电话（已为空号），对经营主体、地址都不清楚，难以协助其维权。

警惕：

这些套路

市消委会提醒，老人及其子女要擦亮眼睛，认清当前老人市场主要的推销套路。

套路1：虚构“通知”。

利用媒体、报刊的权威性，冒用“通知”“公告”等形式发起免费邀请，宣称参与对象为已领社保的退休老人，企图让宣传带有“官方”色彩。骗取老人信任，尤其是偏远山区老人。

套路2：伪科学。

各种打着“高科技”（纳米、量子、磁场、生物、电、基因、干细胞等）旗号的保健品，貌似神奇超越医院医疗技术，忽悠老人不断地掏腰包。

套路3：免费体检、多赠送。

以赠送鸡蛋、枕头、旅游等作为噱头，吸引老人免费身体检查，“名医”会诊无中生有或故意夸大老人身体隐患，制造恐慌，骗取老人信任。

套路4：谎称能治百病，无效退款。

谎称保健品都采用天然名贵药材和秘方，不打针、不吃药、不复发，高血压、血管硬化、糖尿病、痛风等老人通病都适用，甚至癌症都能根治，无效或不满意立即退款。

套路5：贴心服务，亲情攻势。往往子女的真心话未必合老人“心意”，平时又缺乏沟通，不法商家以“一对一”的贴心服务跟进，不停上门拜访、关爱生活、赠送礼物，投其所好，说贴心话，通过亲情拉拢获得老人信任，阻隔子女声音，进而推销产品。

支招：

网购当心

尽管老年人有一定的人生阅历，但仍容易轻视儿女意见掉进不法商家“温柔”陷阱。对此，东莞市消委会也支招，呼吁广大老人和子女认真了解以下几方面知识，科学选购保健品。

支招1：正确认识保健品，别误当药吃延误治疗。保健食品只是用于调节身体机能，改善亚健康状态，降低疾病发生的风险，对治疗某些疾病虽然有一定辅助作用，但不能代替治疗药物。有病切忌乱投医，应第一时间到正规医院接受治疗，保健品应在征询医生的意见下科学服用。凡混淆保健品具有药品疗效宣传的均属违法行为，比如“降糖”“降血压”“补脑”等功效宣传，合法宣传应该是“辅助降血糖”“辅助降血压”“辅助改善记忆”等。

支招2：保健品广告有规定，慎防虚假宣传误导。“根治”“疗效最佳”等疗效和绝对用语、学术机构或患者等名义作证明的、“康复”和“消失”等断言字眼的，统统属于违法广告。

支招3：保健品食用有量，别当普通食品吃。保健食品按照规定的食用量食用，不会给人体带来任何急性和慢性危害。

支招4：到合法正规渠道选购，网购等虚拟渠道购买保健品风险大。消费者应到合法的药店、商场购买保健品，有质量和售后保证。网购、电视电话、直销等方式，主体和经营地址不明，大多异地消费，万一有问题往往难以追究，血本无归。