民生 医疗

    2012年11月，怀着当白衣天使梦想的雯雯，成为市第一人民医院客服中心的员工。“5年来，医院的变化非常大，让我感受最深的就是患者看病挂号不再难。”雯雯说，“前几年很多患者早上6时多就来医院窗口排队挂号，其中不少是带着小孩的家长和年纪大的老人家，冬天也不例外。”2015年2月，该院推出微信就诊服务平台，患者足不出户就可使用手机享受微信预约挂号、支付挂号费用、诊疗费用、住院押金、查看检查和检验报告等服务，看病挂号难的问题得到了极大缓解。

　　“这几年，还有一个明显的变化就是候诊。以前挂号后，要等护士叫号，有时要等很长时间。现在开通了和挂号系统关联的叫号系统，患者只需在网上挂好号，在规定的时间里前来医院就诊就行了，大大缩短了患者候诊的时间。”雯雯说。

　　市第一人民医院的这种变化，只是我市“智慧医疗”建设取得成效的一个缩影。

　　我市作为“智慧医疗”建设的先行市，近几年来以建设区域卫生信息平台为基础，推进全民健康信息化建设和医疗健康大数据应用，预约挂号、远程医疗、一卡通等“互联网+医疗服务”初显成效。如今，市中心人民医院、市中医医院、市第一人民医院、市第一妇幼保健院、市第二妇幼保健院等多家医院已开通微信预约挂号平台，市民足不出户便可享受预约挂号、缴费、查看检查报告单等多项服务功能。

　　与此同时，市民还可以登录惠州市预约挂号便民服务网站，或进入有线电视“智慧城市—预约挂号”频道，或点开“惠医通”微信服务号，就可以足不出户、轻松预约我市11家二级以上医院的门诊号源。通过扫描“医指通”二维码，下载APP或加微信服务号，市民还可享受北京、沈阳、天津、深圳等地专家的预约服务。

　　党的十九大召开在即，市民郑女士充满期待：“作为一名老百姓，我希望在国家深化医疗卫生体制改革的背景下，加快提高社区卫生服务机构基层服务能力的步伐，让更多的老百姓在家门口看病，让更多的全科医生走进社区服务百姓。”

　　本报记者张 斐 通讯员郑海燕