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在立案环节，南海法院针对排队人数众多的情况，推出了网上立案服务，今后当事人在家就能申请立案。除了立案服务网络化以外，南海法院还同时开通了网上立案咨询服务专线、网上自助缴费、快递上门收取立案材料等配套服务，真正实现足不出户即可完成立案。此外，南海法院还积极建设12368诉讼服务热线，当事人立案后，只需一键拨号，即可联系法官，切实解决“找法官难”问题。

由于大部分当事人不了解诉讼流程，也未必会聘请律师，南海法院的导诉员将为当事人提供诉讼咨询、协助查询、窗口指引等服务。现场还有法律服务志愿者轮流值班，免费为前来诉讼或咨询的群众解答有关法律和诉讼问题，协助诉讼能力有限的当事人书写诉状。

“第一印象像是到了银行的 VIP 区。”从南海黄岐跑来立案的王先生如此表示。据介绍，中心还配置了诉调对接、心理咨询、结算中心等窗口业务。

根据南海法院“诉调对接”工作机制，只要当事人愿意，导诉员或立案窗口工作人员就可以引导当事人进行诉前调解。以后，自愿调解的当事人可立即调解，法院当场作出司法确认，当事人所花的时间、费用相比此前都大大降低。

同时，在诉讼服务中心全面升级后，当事人即可享受到“一站式”的服务，市民甚至可以在专家库中自主选择并预约调解专家进行调解。对于调解不成的纠纷，及时启动小额速裁程序；对婚姻家庭、相邻关系、劳动争议等常见民事案件及小额债务纠纷的生效法律文书，则由经验丰富的退休法官督促执行。