民生 入户|居住证

走访小组开展入户走访活动

大洋网讯 如果最近市民听到敲门声，打开门看到了身穿制服、佩戴政府工作证件的人，请不要惊讶！因为他们正在进行广州市入户大走访。目前入户走访活动已在全市范围内全面铺开，同时，创新的“互联网+入户走访”方式也在试点中。记者跟随入户走访小组现场体验全流程。

打开APP对着身份证一扫，相关身份信息便显示出来，系统自动核对，上面的身份信息都有加密处理，不必担心隐私泄密的问题。

该APP不但可以扫身份证，还可以扫门牌号，系统后台核对，就可以知道门牌号和户籍信息有无错乱。

走访前，社区民警或居委会工作人员会提前通知居民，尽量利用居民休息时间入户走访。几天前，荔湾区多宝派出所社区民警袁素华带领的走访队伍提前跟恩宁社区十二埔西街居民进行沟通，希望居民能提前准备好户口簿等资料，方便民警入户走访。前日下午4时许，台风“天鸽”来袭，荔湾区恩宁路下着大雨，袁素华等6人冒雨如约到十二埔西街入户走访。

袁素华还随身带着入户走访的宣传资料，包括防范电信诈骗、防火防盗、安全生产、社保医保、房屋租赁、工商税务登记、政府部门便民利民举措等宣传资料，在入户大走访时免费提供给街坊。

记者跟随走访组来到十二埔西街时看到，十二埔西街60号的叶伯家门口几根电线被风刮下，垂落下来。走访组发现后，立即通知电力部门过来处理。几分钟后，社区工作人员和电工到场处理，在雨中把电线固定好，以防造成安全隐患。“这次大走访，就是要收集群众的意见和建议，我们发现了问题，能现场解决的就现场解决，不能现场解决的会一直跟进，帮居民解决困难。”袁素华说。

看到走访组前来，十二埔西街60号的叶伯已站在门口迎接，他跟社区民警袁素华、居委会工作人员已经很熟悉了，“你们来啦，屋里坐！”，他将走访组领进家门，又是搬凳子又是倒水，非常热情。袁素华介绍入户大走访的情况后，叶伯立即把身份证给了袁素华核查。记者看到，袁素华打开了手机里的APP对着身份证一扫，相关身份信息便显示出来，系统自动核对。上面的身份信息都有加密处理，因此不必担心隐私泄密的问题。

据了解，为方便工作人员的入户走访工作，荔湾区有关部门完成了入户走访手机APP功能模块的开发，让工作人员熟练掌握APP的使用，迅速选取街道试点使用手机APP进行入户走访试点，推动使用手机APP辅助入户走访工作。“这个APP不但可以扫身份证，还可以扫门牌号，系统后台核对，就可以知道门牌号和户籍信息有无错乱。”袁素华说。

“现在这里的治安非常好，以前还有些盗窃的，现在没有了，这种大走访对社区安全是有帮助的。”叶伯告诉记者。因为叶伯没有其他问题要解决，10分钟左右，入户走访就结束了，袁素华教叶伯加了社区的微信群，并告诉叶伯平时遇到什么问题，可以在群里@她，叶伯连声道谢。走访组离开叶伯家后，又敲开了另一户居民家的门。

暖心：入户有困难 民警现场帮忙

据了解，荔湾区组建210个社区走访工作组，实行专人专职走访。社区走访工作组组长由社区民警担任，每名社区民警带领2个走访小组，每个小组至少配备3名工作人员，全区共抽调1470名精干人员及其他1260名走访人员组成专职走访队伍。

走访中，社区民警帮不少群众解决了遇到的问题和困难。两年前，社区民警袁素华在一次走访中，遇到一户人家娶外地媳妇入户难的问题。据袁素华介绍，这户人家娶的外地媳妇就要生孩子了，由于女方计生信息只是用纸质记录，而广东通过电脑联网记录计生信息，所以女方的计生信息无法核实，导致她无法办理准生证，还会影响孩子的入户。她跟女方所在地进行了沟通，最后该地计生部门出具了计生证明，孩子出生后，顺利办理了入户。

巧合的是，社区民警再次走访这户人家时又遇到了入户难的问题。据袁素华介绍，这次是生了二胎，长辈根据族谱给孩子取名，其中一个字是生僻字，单人旁加“幸”，但是电脑字库里没有这个字，打不出来就没办法入户。袁素华说：“我们问家属能不能改一个名字，家属还是坚持用这个名字。”目前，她正在向户政部门咨询，争取想办法解决。

入户走访“知多少”

问：居民的个人资料会不会泄露？

答：有街坊可能会担心，入户大走访时提供个人资料会不安全。事实上，所有走访人员均签订了保密承诺书，走访小组对入户走访收集到的资料、信息将严格保守秘密，街坊大可放心。

问：居民需要准备什么资料？

答：为了让走访工作更加有序开展，还请各位居民、单位提前准备好以下材料：居民要准备房产证、户口簿、居住证等相关证件；辖内单位要准备单位所在地的房产证件，单位从业人员基本信息等。