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 乘客归还雨伞，乘务员作登记

最近一段时间，深圳天气阴晴不定。要是下雨没带伞，可惆怅了。如果准备下公交车的你意外发现车上竟然有共享雨伞，会不会感觉一阵暖流涌上心头？最近，有位龙岗居民反映，在乘坐M359线路公交车时，就发现车上3把雨伞，可以随时借走。记者从东部公交六分公司了解到，公交车上的“共享雨伞”推行已有一年半时间，总投入585把(含230把备用)，某些线路雨天借出率高达55%。

凭有效证件即可借伞可归还至同一线路任一辆车

“深圳最近的天气简直糟透了，淘气的台风、上午暴晒下午一言不合就开始下雨。”龙岗居民辛大姐吐槽最近阴晴不定的天气，上周六，她出门忘带伞，乘坐M 359快到家了雨还没停，正一筹莫展的时候，司机告诉她，车上雨伞可以借，用完及时归还就行。辛大姐当时就被这“雨中送伞”的举动感动到了，想感谢和表扬公交车这一贴心的举动。

日前，记者从平湖山厦路口公交站上了一辆M 359路公交车。在前门左手边挂架上看到辛大姐说的公交车“共享雨伞”。如何借伞？万一乘客不归还怎么办？司机告诉记者，M 359线路每辆车上都有3把雨伞。原则上，借伞者需提供有效身份证件如身份证、驾驶证、港澳通行证、学生证等，但是不做强制性要求，借伞乘客提供有效联系方式，并在登记本上登记，方便工作人员跟踪雨伞去向即可。至于归还方式，也很方便，借伞乘客可将雨伞还到同一条线路的任意一辆车。对于逾期没有归还雨伞的，会有当班司乘人员致电乘客，提醒归还，车队每月还会定期安排人员检查并做好登记。

该公司相关负责人介绍，2016年3月，公司最早在387线路试运营“共享雨伞”。运营一年后，发现效果不错，备受市民喜爱，市民也基本能自觉归还雨伞，“坐我们车的乘客比较固定，流动性不是特别大，大家自觉性都比较好，387线路开展一年多只有2把雨伞没归还”。对于个别没及时归还，车队还设有备用的雨伞，车队会在第二天出车前补上，保证每天的雨伞数量。

今年，该公司在其他线路推广“共享雨伞”，目前已有M 359线、M 278线加入“暖心雨伞”行动，总投入585把(含230把备用)，某些线路雨天借出率高达55%。

雨天有毛巾擦座位空调温度太低有毛毯取暖

据东部公交一位工作人员介绍，除了“爱心雨伞”，有些线路还备有“爱心毛毯”、“爱心方巾”。对公交乘客来说，车厢内最最珍贵的东西，莫过于座位了。但我们经常看到，明明有空位，乘客却有位不敢坐。原来是座位上的积水、污迹惹的祸。常有乘客因此抱怨。东部公交七分公司一名肖姓质管员发现这一问题后，便在每辆车上悬挂一条方巾，供乘客擦座位。经常乘坐e巴士出行的乘客，会明显感觉到车厢前后空调温差很大，前面车厢温度舒服了，后面座位温度就会过低；后面舒适了，前面可能会热坏。前后车厢温度差通过空调不好调节，该公司便在15台e巴士车上配置了毛毯，供有需要的乘客使用。