民生 社保

昨日，记者从深圳市人力资源和社会保障局获悉，该局已着手重建社会保险信息系统，全面升级系统建设技术架构。新系统预计2018年初可上线运行，未来将通过“刷脸”优化三大业务流程：一是医保移动支付绑定金融社保卡流程；二是社保查询业务流程；三是社会统一用户平台变更手机号业务流程。

　　●5年参保人数增27%造成旧系统不堪重负

　　7月11日22时至7月12日6时，深圳社保主机运行压力急需扩容升级维护，不得不暂停社保业务，众多到医院就医的参保人无法刷医保卡，引起普遍关注。

　　“目前提供服务的社保信息系统于1996年建成使用，至今已连续运行21年。然而，近5年来，深圳社保参保人数从4383万人次增长至5560万人次，增长27%；每月平均社保征收金额从56亿元增长至近100亿元，增长79%；定点医疗机构和定点药店数量由1600家增加到2800家，增长75%；医保日刷卡量由30万次增加至60万次，增长100%；医保实时联网结算终端数量由6000台增至11000台，增长83%；目前年社保总业务量达数十亿笔。老旧的系统不堪重负！”市人社局相关负责人在接受记者采访时无奈地解释。为满足业务需求，2013年初，市人社局通过采购主数据库AS400服务器（1台）的方式升级系统。2017年，定点医疗机构和定点药店数量迅速增长，原主数据库AS400服务器已无法承载快速增长的交易量，因此从7月7日开始，该局通过增加处理器数量、内存、存储空间等手段，对主数据库服务器进行扩容升级。

　　他表示，市人社局已着手重建社会保险信息系统，全面升级系统建设技术架构。目前新系统已完成采购进入开发阶段，预计2018年初可上线运行，届时重建后的社保信息系统将为深圳参保人提供更加优质、高效的社会保险服务。

　　●未来通过“刷脸”实现业务流程优化

　　记者了解到，根据“互联网 ”行动方案，市人社局还将全方位优化业务流程、拓展业务渠道、提升信息系统保障水平和维护能力。未来将通过“刷脸”来实现流程优化，方便参保人。

　　一是医保移动支付绑定金融社保卡流程优化。市人社局将依托合作方（蚂蚁金服、腾讯、平安）的实名认证体系及实人核身能力，通过“刷脸”验证实人操作，取消金融社保卡的金融账户认证环节（即取消办卡预留手机验证码）；并拓展绑卡类型，包括本人及其子女的金融社保卡、非金融社保卡，实现快捷绑卡。

　　二是社保查询业务流程优化。社保查询服务在深圳市政务服务中长期位居查询量榜首。考虑在“刷脸”确认身份、保障信息安全的前提下，对现有社保查询业务流程进行优化，即合作方实名用户通过“刷脸”验证实人后，通过社保数据接口对接，查询社保信息。为保障数据安全，市人社局拟与合作方签订数据接口对接保密协议。

　　三是社会统一用户平台变更手机号业务流程优化。为了让参保人少跑腿，拟采用人脸识别实人核身技术优化业务流程，轻松“刷脸”确保实人即可完成手机号变更。