乘客意见/“延长办理时间 弹性更大”
2023-08-15 湾区城市群
港铁昨日起推出高铁“灵活行”,乘客可于乘车当日免费更改最多三次即日车次,不少市民认为该措施令出行更便利。不过,亦有市民指“灵活行”仍有改善空间,建议可延长办理时间、合并“一般改票”和“灵活行”的按键。
昨日乘搭高铁前往福田站的市民邓小姐认为,对有急事的乘客来说,“灵活行”提供很大方便。她表示,目前“灵活行”的办理区间在一个半小时左右,认为如果不是遇到突发情况,乘客多数都可以使用“一般改票”对行程进行更改,“如果办理时间可延长到原有车次开出后两个小时,弹性会更大,对于临时有事的旅客而言,安排行程更加方便”。
昨日乘高铁返厦门的旅客张先生说,对于旅客而言,“灵活行”有额外三次改票机会,“既然‘一般改票’和‘灵活行’都是更改车次,似乎不需要分得太细致”。张先生建议,可合并“一般改票”和“灵活行”的按键,旅客操作时会更加便利,亦更方便了解箇中信息。
作者:3hk香港自由行 来源:takungpao 阅读: -
版权免责声明:本号部分图文分享自互联网。如有侵权,请及时私信告知。我们第一时间处理异议。转载本号原创文章,需注明来源于【湾区城市群】