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从天河区政务服务数据管理局获悉，天河区优化“一件事一次办”服务，升级“一件事”主题服务专区，一窗整合线下服务，实现“一件事”一口受理、并联办理。

升级“一件事”主题服务专区

在网上查办事指引，信息繁杂看不懂怎么办？天河目前已上线21个高频面向企业“一件事”主题，覆盖200多个常见办事场景，让群众一图看懂办事流程。

2021年11月，天河升级“一件事”主题服务专区，新增“我要看”功能，按行业-主题-场景维度，以全流程办理视角，分新开、变更、注销情形，绘制“一件事”办理导航图，展示不同主题场景下“一件事”办理前后置关系、所需条件及所涉事项一览表，整合单事项办事指南为“一件事”办事导航，轻松弄懂“一件事”应当怎么办。

一窗整合线下服务

值得注意的是，天河一窗整合线下服务，推动“一件事一次办”线上线下深度融合，将区政务服务大厅“企业联合注销”专窗升级为“一件事一次办”专窗，税务窗等提供主题服务的办事窗口加挂“一件事一次办”标识，为企业群众提供“一件事”咨询导办、网上办理指导帮办和一件事联办纸质材料收取等服务。

企业、群众可一键完成联合申报。天河拓展专区“我要办”服务内容，在劳务派遣、民办学校等主题基础上，重点围绕开办企业，新增“四品一械”等高频经营许可业务“证照联办”，共实现76个“一件事”场景服务“一次告知、一套材料、一网申报、一次办成”，由单个事项多头申请、串联办理整合为“一件事”一口受理、并联办理，变企业跑为工作人员分派。