购物 攻略

28日，为引导广大消费者放心消费、开心过节，深圳市消费者委员会结合近期消费热点和往年假期投诉特点，发布2021年国庆消费提示。

一、外出防护放首位

当前，国内新冠疫情形势总体平稳但仍存在疫情输入和局部流行的风险。外出度假需注意：

一是密切关注疾控部门发布的疫情防控通知，做好出游计划，切勿前往中、高风险地区旅行；

二是防护做好勿随意，还未接种疫苗的请尽快预约，出门请戴口罩、勤洗手、少聚集；

三是适度游玩勿疲劳，行程不宜安排得过于紧凑，希望消费者注意合理膳食、适当运动、保持良好心态以及充足的睡眠。

二、消费热点需留心

国庆期间，购物旅游餐饮互联网类消费升温，与此相关的投诉量也快速增长。假日消费需留心：

一是选择证照齐全、信誉良好的商家或平台，线上线下预定都不要只看“低价促销”，往往此类活动背后还有严格的附加条件，一定要仔细查看合同条款并和商家平台确认，保留有关证据；

二是家长做好未成年人监护工作，避免让爱玩游戏的小朋友沉迷游戏和意外充值，多带孩子们去户外运动；

三是培养孩子学习兴趣勿大意，选择培训机构请擦亮双眼，谨防个别不法商家打“擦边球”违反“双减”政策进行违规培训，诱导消费者进行大额预付式消费。

三、积极维权勿气馁

当自身合法权益遭到侵害时，要积极维权，不要因金额少、怕麻烦便选择忍气吞声，放弃维权，从而助长不良商家的嚣张气焰。

如遇纠纷先行与经营者协商，若无法达成和解，及时登录“315消费通”微信公众号进行投诉。

消费者可通过315消费网、“315消费通”微信公众号查询商家的消费评价指数，优先选择指数高的商家进行消费，谨慎选择指数过低的商家。