民生 便民办事

从警方获悉，广州交警深化“放管服”，通过简政放权、警+合作以及创新研发等形式，先后实现多项车管业务网上办理、简单车管业务“一证即办”、交通违法处理“云端办”“指尖办”等40多项公安交管优化营商环境举措落地落实。

据悉，广州交警全面推广42项改革举措，于今年8月成功创建“全国一等车管所”。车管所民警吴警官介绍，广州在全国率先取消公安部交管局规定的18类车驾管业务的凭证复印件，实现简单业务“一证即办”，同时延伸推广军警驾驶证换领、香港居民免试换领、驾驶证转入换证等15类车驾管业务“简化办”，每年减免纸质材料2000多万份，为办事群众节省上千万元。“一证即办”月均办理2.5万笔，业务受理时间提速40%。

吴警官透露，目前，广州全面推行交管12123平台、“网上车管所”、广州交警微信公众号办理车管业务，可网办业务网办率达到85%以上。此外，广州在全省范围内率先实施“通道式”查验模式，车辆上牌过户更加简便，新车上牌业务1小时完成，二手车过户业务2小时内办结，服务效能位列全省第一。

今年6月30日，广州交警首创推出了“云端办”，通过驾驶人在互联网上传证件材料，交警部门后台审核并推送处理结果的方式，实现全国车辆在广州市发生的电子警察记录简易程序违法行为在“云窗口”进行办理，让群众“足不出户”办理交通违法。

“‘云端办’上线以来截至9月底，广州交警‘云窗口’共办理群众提交的电子警察记录违法行为20.50万宗。”广州市公安局交通警察支队违法处理中心刘警官说，9月份，违法处理窗口共办理约9.3万宗，“云端办”办理约8.9万宗，等同于增加了近一倍的“云端”窗口。“云端办”每日约办理5000宗，相当于每个交警大队交警窗口每天减少约260人次。