旅游 攻略

2020年中秋、国庆“双节”将至，为助广大消费者舒心畅意消费，度过一个欢乐祥和的假期，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）结合假期消费特点和当下市场消费热点，发布2020年中秋、国庆“双节”五大消费提示。

出门防护第一位

当前，国外疫情形势依然严峻，境外输入仍是最大风险。市消委会提醒消费者：第一只要出门就仍需做好个人防护，在人多聚集性的公共场所一定要佩戴口罩，配合所经之地的疫情防控管理措施；第二切勿冒险前往中、高风险地区旅行，推迟或取消出境游；第三一旦出现发热、咳嗽等身体不适情况，第一时间告知有关工作人员或就医诊断，以便及时对症处置。

旅游错峰玩尽兴

市消委会提醒消费者：首先提前规划旅游路线，了解景区是否免费，并确认具体的免费政策，预约游览，错峰出行，一路从容，避免在强降雨、台风、大雾等极端恶劣天气外出旅行；其次参团旅游要看“三证”，选择证照齐全、管理规范、信誉良好的旅行社，自觉抵制“低价团”和“零元团”，通过线上旅游平台预定机票、酒店时不要只看低价，低价背后大多附加严格的退改签条件，务必先仔细了解并电话确认；最后自驾游务必提前认真检修车辆，尽量购买相关保险。如租车，一定要看清租车行的相关资质，所租车辆一定要手续齐全，保险到位。

用餐安全需谨记

节假日期间是餐饮消费高峰期。市消委会提示消费者：一是查看餐馆是否取得《餐饮服务许可证》，建议选择选择正规餐厅就餐，确保卫生条件和加工安全；二是拒绝野味、使用公筷、倡导“光盘”，剩余餐食主动打包，积极践行绿色节约消费新风尚；三是点菜时，应该查看菜谱价格是否明码标价，选择煮熟的食物，切忌生冷食物，最后先看账单后结账。

网络消费比三家

网络消费和退费类投诉在节假日期间是热点。市消委会提醒消费者：一是网络购物时要选择品牌知名度高、售后有保障的电商平台购物，仔细查看商家资质，多方了解其他消费者对其的评价，货比三家；二是要警惕微信公众号、朋友圈、社交群内的“三无”产品，此类产品风险难控，个人之间的私下交易更难以维权；三是多参与亲子活动，保管好支付密码，谨防未成年人私下充值网络游戏；四是遵纪守法，文明上网，防止QQ等虚拟帐号被封停，经济受损；五是网络交易时使用合法第三方交易平台，谨慎选择向个人转账支付，或向他人提供个人重要信息，谨防网络诈骗。

预付消费要留心

近期，预付式消费投诉呈增长趋势，“双节”期间要留心。市消委会提醒消费者：一是购买培训服务、健身服务、美容美发服务时，先核实商家资质，查询其是否存在经营异常等风险，优先选择参与资金监管的商家，确保预付资金安全；二是留心商家的超低折扣，谨慎一次性支付较大金额的费用；三是仔细查看相关合同协议和违约条款，根据自身还款能力理性消费，合理贷款。

深圳市消委会再次提醒广大消费者，中秋、国庆“双节”缓解压力正当时，但心情放松疫情防控不放松。消费者可随时通过315消费网、“315消费通”微信公众号查询商家的消费评价指数，优先选择指数高的商家进行消费，谨慎选择指数过低的商家。同时注意妥善保存购物凭证，如遇纠纷先行与经营者协商，如无法达成和解，及时登录“315消费通”微信公众号进行投诉。