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5月21日，深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会，发布2020年疫情影响下深圳消费者行为变化调研报告，调查显示，疫情期间，消费者外出消费减少，宅经济推动防疫用品消费、食材消费和在线娱乐教育消费增加。

由于出行受限，疫情期间消费者购物更多转移到线上渠道，垂直电商网站和社区微信点单消费增长较多。基础防疫用品消费方面，76．61％的消费者增加消费；食品消费方面，66．24％的消费者减少食品外卖消费，而超过30％的消费者在蔬菜类、肉类原材料消费中增加消费；个人形象消费方面，超过30％的消费者减少消费；线上娱乐教育消费方面，网络游戏充值消费、视频网站会员消费以及在线教育消费中，均有超过55％的消费者增加消费。

根据调研报告，预计疫情结束后，基础消费逐渐恢复，但享受型消费恢复不足。奢侈品消费、外出旅游及聚餐娱乐消费明显减少，三者均有超过24％的消费者选择减少消费。

受疫情影响，消费者消费更加保守、理性。疫情影响下，60．36％的消费者选择正常消费，37．58％的消费者选择量入为出，削减开支。