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受疫情防控影响，除香港机场航线，深圳蛇口开往珠海、澳门等地的航班都进行了大幅度调整。目前，由深圳蛇口前往香港机场航线较平日缩减2个单次航班，维持在12个单次航班/天，深圳蛇口至珠海、深圳机场码头至珠海、中山航线均缩减至每天1班往返，深圳蛇口至澳门航线则受澳门入境政策影响处于停航状态。此外，根据相关防控要求，客船上座率维持在50%，旅客乘船需隔位而坐。记者从深圳航运集团了解到，海上航线运力恢复需视疫情结束而定，不过深圳航运集团将随时根据客票情况，按实际调整航班，确保旅客出行需求。

深圳航运集团温馨提醒广大旅客，出行前请详细了解码头相关出行信息和防控要求，乘船前需配合码头及客船防控检疫工作，进行体温监测和登记，并佩戴好口罩；前往香港机场出境的旅客需提前了解香港入境处相关要求和限制，避免遭劝返，耽误行程。购票方面，目前提倡线上购票，大家可关注公众号“鹏星会”查询航班信息和购票。

自疫情爆发以来，深圳航运集团鹏星船务迅速行动，全面加强在岗船员安全责任意识和疫情防控认识，并制订严格的船舶消毒程序和防范措施，确保出行市民生命安全、身体健康不受影响。同时，深圳航运集团启动公共卫生安全防控机制，全面落实相关防疫举措，筑牢疫情海上防线，有力保障旅客出行需求。

客船开航前，必须进行各区域，特别是客舱、卫生间的清洁和消毒。每一艘客船在营运期间由船长负责，需要定时、定人专项负责客舱的清洁卫生，做到清扫、消毒不留死角，尤其对座椅、扶手、门把手、舷窗等旅客常接触位置进行重点消毒；船舶过站期间，时刻保持客舱通风，并对空调系统进行清洁消毒；同时鹏星客船专门将船上VIP室改为隔离室，以备发现疑似病例进行及时有效隔离。

疫情期间，船员们严格执行管控要求。开航前，每一位船员都必须测试体温，进行自身清洁消毒，做好防护；客船营运期间，旅客上船前，需配合船员的体温检测；此外，船员还是疫情宣传员和监督员，在发现未佩戴口罩的旅客时，需按疫情防控特殊时期管理规定，提醒旅客佩戴，如有不听劝阻的，报公安机关处理，在最大程度上保护船上其他旅客生命安全；同时，船员将加大客舱巡视力度，第一时间处理好旅客遗留垃圾、呕吐物等，做好消毒防疫工作；对于可能经由香港出境但遭劝返的旅客，乘务组会及时进行心理安抚和疏导。