广州公布便民化方案 65岁以上长者开通快速通道
2019-10-14 湾区城市群
10月12日,广州市政府官网公布了《广州市深入推进审批服务便民化工作方案》(以下简称《方案》)。《方案》表示,广州将最大限度减少企业和群众办事跑动次数,全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。
《方案》表示,将着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式,最大限度减少企业和群众办事跑动次数,不断优化办事创业和营商环境,打造全国审批服务便民化改革“广州样本”。
在具体举措方面,《方案》表示,广州将全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,探索推进简易事项实现申请、受理、审查、决定、证照制作、决定公开、收费、咨询等环节全流程在线办理。2019年底前,除涉密事项、法律法规明确禁止事项和本级政府批准事项外,市、区各类依申请政务服务事项可网办率达到100%。
同时,广州将在人口密集区、重点发展园区设置自助终端,推行24小时自助服务,实现就近能办、多点可办、少跑快办。2019年底前,除本级政府批准事项外,市、区依申请政务服务事项100%实现“最多跑一次”,50%以上实现“办事不用跑”。
此外,《方案》表示,将为65岁以上长者开通办理本人业务的“快速通道”,无需预约,到场优先办理。将在市、区两级政务中心设立港澳服务窗口和服务专员,为港澳居民提供一站式服务。
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