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8月22日，福田区在媒体通气会上发布了《福田区打造人工智能应用示范区（2019－2020年）实施方案》（以下简称《实施方案》）。方案提出，福田区将构建“1＋1＋10”的人工智能应用示范体系，即建设区人工智能应用技术支撑体系＋制定人工智能应用政策支持体系＋推进重点领域十项示范应用，在金融、医疗、教育、交通、水务、城管、应急等领域，形成一批高水平的人工智能应用示范项目，促进人工智能与管理服务的深度应用，将福田打造成为粤港澳大湾区乃至全国一流的人工智能应用示范区，不断创新更加智能的工作和生活方式，为全市智能经济和智能社会发展发挥示范引领作用。

福田区副区长朱伟华表示，福田区高度重视数字政府、新型智慧城市建设，把智慧城市与数字政府建设相融合，按照“一中心、五平台、百系统”的新架构，打造可感知、会思考、善指挥、有情感、能记忆的“城区大脑”，推进政府决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化，不断提升人民群众的获得感、安全感、幸福感。

据了解，目前，福田区正在举全区之力推动粤港澳大湾区建设，着力打造“四大中心”，即区域性的“国际金融中心”、更具辐射力的“科技创新中心”，更具软实力的“文化教育中心”和更具影响力的“服务交流中心”。

在人工智能领域，福田区提出建设人工智能应用示范区，加快推进新型智慧城市暨数字政府建设，实现业务需求与研发对接，加快场景落地，通过应用推动产业发展，全力构建全链条综合创新生态体系，全力推进科技创新中心的建设。

政府当天使用户 向人工智能企业有序开放数据

“福田计划当人工智能研发的第一批天使用户，以此来大力推动辖区人工智能产业的发展，同时也能让人工智能的成熟研究成果第一时间惠及百姓。”福田区政务服务数据管理局副局长高增在接受记者采访时这样表示。

在全市乃至全省率先出台专门的人工智能应用示范区（2019－2020年）实施方案，对人工智能落地应用进行统一规划部署。《实施方案》遵循人工智能技术发展规律，强化政府规划引导、业务协调和监督管理等作用，充分发挥市场机制，加强与行业优势企业的长期战略合作，在全区统一的人工智能支撑体系上构建业务应用，开放人工智能应用数据，构建涵盖多类型数据的大数据训练库、标准测试数据集，形成人工智能创新应用多场景验证环境，优先向福田辖区人工智能企业有序开放数据，持续提升全区人工智能信息化建设成效。

2019年将重点围绕深港科技创新合作区深方科技园区的战略部署，将人工智能建设示范成果优先部署到该区域，形成示范样例。在2020年全面建成人工智能应用支撑服务系统和政策支持体系，全面形成一批高水平的人工智能应用示范项目，打造全国的人工智能应用示范区。

坚持应用优先 全方位推动多场景示范应用落地

“应用是第一位的，只有落到实处的技术才能真正惠及民生和产业。”朱伟华强调。

据了解，福田区坚持突出问题导向和需求导向，推动人工智能在政府各部门、各行业的拓展应用。福田区主要领导先后多次召开专题会议研究人工智能落地需求，征求政府各部门和相关专家的意见，通过“四上四下”报送需求，最终优选在政务服务、医疗健康、教育、城管等领域率先开展应用示范，形成重点突破、梯次接续的“智能＋”应用示范格局。

福田区政数局相关负责人表示，技术的发展一般要先于应用层面，人工智能和实体经济要深度融合，关键是要落地应用。目前人工智能很多应用还是研究多，落地少，福田通过建立人工智能应用实验室，能够实现业务需求与研发对接，通过人工智能应用服务中心，加快场景落地。

方案提出，福田要加快建设人工智能应用创新服务中心，聚焦人工智能应用场景需求落地，定期滚动、定期发布人工智能应用需求，开放政府相关数据，吸引并遴选一批优秀的人工智能企业和高校入驻中心开展验证测试，推动其一流成果在政府部门先行先试。同时，围绕人工智能企业成长需求，完善人工智能扶持机制。对于示范作用强、产业带动效果好的项目，给予企业或机构一定的资金支持。还有就是建立福田人工智能产业培育引导基金，对于重点人工智能产业项目领投跟投。另外，实施人工智能应用示范项目“千帆行动”，鼓励更多单位和部门主动参与人工智能应用示范项目建设工作，每年评选出10个左右的“优秀项目”，在全区通报表扬。

已取得的阶段性成效 未来发展空间巨大

据介绍，福田经过不断探索和持续努力，目前在人工智能应用上取得初步成效，得到各级领导和社会的高度肯定。

比如目前全区指挥分拨系统利用人工智能技术，对事件进行自动分类，准确率达到99．9％；区城管局改变传统人工清扫的工作模式，引进两台无人驾驶环卫清扫车在市民中心南广场、华强北电子步行街开展无人驾驶清扫作业试点，实现自主完成清扫、洒水、垃圾收集等工作；区民政局在莲花北社区为辖区1677名老人配备智能手环，提供健康管理、紧急救援、定位、生活照料、“社工＋义工”服务等一站式的服务，全方位满足老年人智慧养老服务需求。

人工智能应用的良好效果和巨大潜力已经是众所周知。据了解，福田下一步还将继续深化推动人工智能在政府各部门、各行业的拓展应用。

比如建设智能政务服务中心，为群众提供24小时无人工干预的政务服务；以企业需求为导向，建设企业政策精准匹配服务系统，提供“秒批”、“秒付”服务；建设智能导诊导医智能辅助诊断系统，提高患者的就医便利性和效率；建设智能校园、智能教室、智能课程系统，实现因材施教、精准施教；试点机器人自动检测和清扫垃圾，实现全区域智能环卫保洁；推广天安所“智慧派出所”建设经验，全面深化智慧派出所建设，将AI融入到治安巡逻的全过程；引入陪伴机器人、医疗陪护机器人，试点运用可实时监测的居家养老项目，帮助更好地解决老人照料老有所养难题；扩大福田保税区公共道路无人驾驶道路试点范围，引入更多智能车辆在保税区全天候试用。

下一步，伴随5G的应用，福田区将加大建设人工智能应用示范区力度，推动更多人工智能场景落地，促进人工智能与管理服务的深度融合，让城市更清洁、更安全、更便利。