交通 高铁

近日，有市民惊喜地发现，广州南站的标识有了新变化，一些指引比以前更明晰了，旅客对广州南站的整体布局也更清楚。原来在不久前，“广州南站车站导向标识改造（第二期）”工程正式完工，南站启用570个新标识，包括色彩鲜明的图标、即时信息LED屏、24小时发光指示板等，给旅客以新体验。

向上向下看变成“抬头看”

过去广州南站被笑称“难站”，很大一个原因就是各种“行路难”“找不到”：“购票指示不明显，深圳走向指示不明显，咨询台的人态度不好。”“南站胡乱指引，害我到处乱跑，第一次来这里的人全懵。”网上的吐槽声不绝于耳。

16日，记者坐地铁到达广州南站，一出来便见到一块明亮的指示牌，告知旅客不同地铁口对应南站的位置，除了特大字标明“高铁乘车取票J出口”外，还有高铁西进站口、高铁东进站口、广珠城际购票乘车、汽车客运站等对应的地铁口。

上电梯进入广州南站一层，抬头便能看见不同方位的指引，包括售票处、卫生间、饮用水、到达口、公共汽车、地铁口等，出站口附近还有不同信息服务落地标识牌，上面显示广州南站的三层结构与标识，让旅客更加清楚自己所处位置。标识主要采用色彩明亮的橘黄色、湖蓝色、草绿色和大红色，非常醒目。

此前，广州南站为了提高指引清晰度，曾在地面张贴方向标识，但被部分旅客吐槽，找方向的时候，既要向上看标识牌，又要低头看指示箭头，比较混乱。如今地面上的指示箭头已清理，旅客看图标不再需要当“低头族”。

智慧南站系统人性化智能化

据介绍，部分标识牌的显示采用了通体发光设施，为旅客提供24小时指引。此外，新的标识牌大量采用了创新性设计，包括彩色标识以及LCD、LED显示屏，提高导向标识与定位标识本身的醒目性与易辨性，这些动态显示屏全部接入了车站的旅服网，车站管理人员可以对站内标识牌的动态显示区域进行实时信息管控，根据人流量的大小动态调整标识牌上的显示内容，为暑运高峰客流提供服务和保障。

记者还在现场见到，旅客可通过扫码的方式进入“智慧广州南站”室内系统，通过这个系统，可以直接显示到达目标的最优路线。据了解，该系统是为旅客提供集智能导航、南站站内导航（寻人、寻车、寻地方）、智慧停车场(反向寻车）、公交车次查询、票务查询、租车等功能于一体的人性化、智能化、现代化综合应用。

不过，目前标识仍然存在一些问题，例如现场标识多样，放眼望去，既有竖立的LED显示屏，也有吊挂的指示牌，更有立在地上的“十字”路标及张贴在墙上的步骤图，样式不一，亮度不一，图标颜色也不一，发光与否也不一。