民生 便民办事

去年6月，为提升惠民便民力度，惠州市公安局交警支队与惠州市保险行业协会联手，在市区江北三新北路10号设立警保合作交管业务江北服务便民点，为市民开设了一个家门口的便民服务站。

4月19日，记者从惠州市公安局交警支队获悉，随着日前交管业务江北便民服务点警力配置增加道路交通事故快处快赔岗，该便民服务点的服务功能模块全部成型。接下来，交警部门还将与保险协会就“放管服”业务进行升级改革，在服务点内建设“惠州警保合作轻微交通事故远程处理中心”，在全省内率先将交通事故人伤案件处理纳入“快处快赔”服务范围。

据了解，“惠州警保合作轻微交通事故远程处理中心”建成后将接入交管部门视频监控系统，工作日市区早晚高峰发现有轻微交通事故的，当事人可以通过拍摄现场相片视频后迅速撤离现场，处理中心会有专职人员根据相片视频对事故进行定损赔付。

对于事故原因有异议的，可以前往该处理中心调取监控视频进行申诉，减轻因交通事故造成的道路拥堵。警保合作交管业务江北便民服务点各项系统建设将于今年6月完成全面升级，届时将可以实现对外服务。

目前，警保动动交管业务江北服务点还成立了“警保联动·保险引导员”执勤队伍，配置专属警用摩托车，负责惠州市惠城地区主要交通干道高峰时期的交通巡查和疏导，与交警执勤人员共同配合，助力缓解交通拥堵，提升交通事故处理效率。

该项目主要以交警部门与保险公司联动合作方式，保险公司巡查服务人员给事故现场客户提供事故处理指引、保险理赔指引、现场拍摄留存等服务内容，指引客户使用交警“快处快赔”平台快速处理，实现轻微交通事故快处、快撤、快赔，协助治理交通拥堵。

据统计，截至目前，“警保联动·保险引导员”交通巡查便民服务共处理事故车辆1200余台次，处理道路事故600余宗。