交通 粤港澳通关

清明节是中国传统节日，许多香港同胞都在清明节期间乘坐广九直通车回乡祭祖。由于4月1日起出入境证件实现全国通办，广九直通车口岸日均客流量可能出现大幅增长，预期小长假日均客流量较3月日均流量将增长63%左右。虽然旅客流量大幅增长，但该站预测高峰时段旅客候检时间不会超过30分钟。

优化方言服务，确保长者顺利通关

天河边检站民警介绍，根据执勤经验，清明节期间，口岸出入境的年长旅客人数可能较平时有大幅增长。以2018年清明节为例，节日期间，平均每天约有3000多位年龄在50岁以上的长者从天河口岸出入境，较同年3月日均流量增长44%。考虑到许多长者更倾向于使用粤语交流，天河边检站在清明节期间确保每个执勤队都有掌握流利粤语的民警在现场执勤，保障粤港长者沟通顺畅。

考虑到清明期间口岸客流量较大，边检民警建议长者出入境最好有家人陪同。天河边检站温馨提示：年龄在60岁以上的长者可以使用口岸特别通道出入境。符合条件的旅客如需使用特别通道，可直接向执勤边检民警求助。

高峰期候检时间不超过30分钟

天河边检站保证现场警力充足，为旅客提供便捷高效的通关服务，确保高峰时段旅客通关候检时间不超过30分钟。不过，边检民警还是建议清明节期间乘坐广九直通车的旅客尽量留足候检时间。

同时，天河边检站提醒广大出入境旅客：持用中华人民共和国电子普通护照、往来港澳通行证（卡式）、往来台湾通行证（卡式）均可直接使用自助通道出入境。符合条件的旅客可以选择自助通道出入境，提高通关效率。年龄不满7周岁、身高1.2米以下的小朋友暂不能使用自助通道，请携儿童出境的家长提前在人工通道候检。

自助信息采集服务不打烊一次采集全国通用

目前，持用港澳居民来往内地通行证（俗称“回乡证”）、台湾居民来往大陆通行证（俗称“台胞证”）的港澳台旅客和符合自助通关条件的外国旅客，需要通过自助信息采集备案才能使用自助通道。

为了落实国家移民管理局便民举措，让更多旅客享受方便快捷的自助通关服务，天河边检站在出境、入境旅检大厅设立2个自助信息采集点。符合自助通关条件的港澳台旅客和外国旅客只需持用本人有效出入境证件，即可办理自助信息采集。一旦旅客指纹和面相信息采集成功，30秒内即可自助通关。目前，天河边检站已实现数据全国共享，旅客在天河边检站成功采集自助信息后，即可在全国具备自助通关条件的口岸使用自助通道出入境，无需重复采集。

自助信息采集耗时不长，建议旅客在乘坐广九直通车时顺便办理即可，无需专程到口岸办理。如确需专程办理自助信息采集，可提前拨打天河边检站热线电话020-87550161咨询相关事宜。无论是周末还是节假日，只要在口岸正常开闸时间内，天河边检站都可以为符合条件的旅客办理自助信息采集服务。